注册国际职业培训师 国家高级企业培训师：赖丰    

课程受众：企事业单位人员、窗口型岗、销售人员、客户服务人员

课程时间：两天（12小时）

授课形式：案例分析 精品解析 互动提问 视频播放 音频播放 小组练习 课堂呈现

课程背景：拥有好听的声音是要给什么样的体验呢？如果企业的服务和品质都是一流的，那工作人员一口及其标准且美妙的普通话能将服务推向峰值。很多时候我们在给客户电话沟通时，客户什么都没有听我们介绍，就直接挂断了。但是试想一下，如果我们拥有一副天籁般的嗓音，是不是就能为自己争取道更多的机会？作为领导，如果我们拥有魅力的嗓音，那么每一次发言都在无形重用声音为我们树立威严！

好声音并不用靠遗传，**后天的训练就能获得。本课程从“正确使用气息”、“科学使用声带”、“腔体共鸣”、“口腔操控”四个方面进行分享，帮助你实现说话不费嗓、打造动听的好声音，提升个人魅力。

【课程大纲】

l 服务、产品再好，一句“土味儿”普通话打折一半

**讲 养成正确的发声习惯

一、为什么要正确使用气息

二、不正确的气息

1、不正确的使用气息

2、大白嗓子

三、呼吸方式种类

1、 胸式呼吸

2、 腹式呼吸

3、 胸腹式联合呼吸

四、胸腹式联合呼吸的方法

五、气息发声自我介绍练习

第二讲 声带的正确使用

l 为什么同样去了KTV，有人声音嘶哑，有人意犹未竟？

一、世界上**听的乐器

二、声音产生的过程

三、发声的两种方式

四、气息的来源

五、声音虚弱、沙哑的解决办法

六、声音太白无感情的解决办法

七、声音太炸耳朵的解决办法

八、话说久了声音嘶哑的解决办法

第三讲 殿堂级口腔操控

一、 共鸣示范

二、 口腔意识不够

三、 殿堂级口腔操控

1、 提颧肌肉

2、 打牙关

3、 挺软腭

4、 松下巴

第四讲 口齿伶俐三部曲

一、 唇部技巧

二、 舌头技巧

三、 口部操练习

第五讲 腔体共鸣

一、 口腔共鸣

二、 胸腔共鸣

三、 鼻腔共鸣

四、 去除重鼻音

五、 共鸣误区

六、 腔体共鸣练习辅导

第六讲 说话不累的秘诀

一、 慢吸慢呼练习

二、 快吸快呼练习

三、 用气发声放松声带练习

四、 声带闭合练习

五、 快速找到提打挺松状态

六、 口部操练习

七、 共鸣练习

八、 保护声带