据权威调查，与其他年龄层相比，新世代的员工敬业指数较低，仅仅把职业作为一个谋生的手段，工作随意性较大。有高达95%的新世代认为工作没有更好，只有更合适；工作不满一年就跳槽的新世代高达56%，一到两年更换工作的也有25%。

   面对新世代，管理者亦喜亦忧：喜的是，他们即将成为社会的中坚力量，他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润；忧的是，他们的性格中有太多不稳定的因素，不能持续专注于工作，以为只有**不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典，它们大多数都写在20世纪80年代以前，一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此，企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理新世代，会觉得力不从心。

   突破原有的管理思想和理念，认清新世代员工的心理和行为特征，对自己的管理风格进行适当调整，提升管理新世代的能力和效果，是企业管理者的迫切需求！

课程目的

   （一）根据新世代员工成长的社会环境，分析新世代员工的人格与行为特点，掌握新世代员工的共同心理、行为、职业特征；

   （二）掌握对新世代员工的管理技巧，建立对新世代员工具有影响力的新型领导特质，增加对新世代员工的有效管理与培养能力；

   （三）营造发挥新世代员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢的平台。

授课时间:12小时/两天

课程提纲

**部分：领导新世代员工的前提：接受“平等的价值观”

1、“代沟”的概念――为什么有新世代的概念？

2、新世代的背景――剧变的时代

3、我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析

  新世代价值观：以自我为中心

  用理解取代责备，新世代才会更有向心力

4、其实我也很正常――新世代员工在管理中的行为特点

5、好领导，从理解新世代开始行动吧！

第二部分：管理新世代员工，化解职场代沟的策略

1、少抱怨、不要变成“找借口”主管

  思考：努力但薪水不会增加的时代，我们还能做什么？

  详细说明为何而战，让新世代愿意跟着你

2、完善日常行为管理规范

  防止过度保护的出现，引发新世代的勇气

  案例研讨：遇事就百度，如何让他们主动思考？

3、抓住新世代喜欢团体共进退的特征

  绝对不能说给新世代员工的话

第三部分：11个方法成为新世代员工愿意追随的领导

1、凡事正面思考，让你带人又带心

2、尊重部下意见，思考能做的事

3、一小时晨会，拉近新世代员工距离

4、**应该坚持的事情是结果导向

5、以“个人”的角度，设定期望值

6、千万别说“这是你的工作，你必须加班完成”

7、养成规划工作好习惯的“计划性加班制度”

8、用“断舍离”，检视你的想法

9、让每个部下理解你的管理原则

10、身为管理者，绝不能退让的事

11、不同世代的相处技巧

第四部分：点燃新世代员工热情的13个小技巧

1、理由充分，就能让员工想行动

2、调整说话顺序，让交办工作更轻松

3、让员工心甘情愿的愿景规划

4、合理提升工作热情的三个要素

5、充分倾听新世代员工的意见

6、以事实为基础的赞美或责备

7、交办小事，注意细节的重要性

8、订立“报、商、连”的时间

9、消除下属执行不安的“两个蓝图法”

10、带领新世代员工的不二法则

11、让工作与理想连接起来的方法

12、组织全员参与的活动

13、无法满足新世代员工期望时的基本话术

第五部分：新世代员工管理的组织策略

1、量身打造职业生涯

2、工作游戏化

3、弹性工作制

4、营造协同合作的工作环境

5、企业资讯透明化

6、社群化人才管理