【课程背景】

随着企业岗位分工越来越细致，专业技能要求越来越高标准，一线员工在执行中往往出现疲惫、抱怨、萎靡、拖拉等不同程度的心理状况。面对这一普遍现象，又往往很难**说教得到改善。其实对于企业而言，之所以如此在意员工的心理状态，根本目的是希望他们可以改变行为，从而推动绩效的顺利达成。

因此，本课程直击痛点，摈弃传统心态课程的说教方法。将职场中刚需的六种心态下沉到行为层面，帮助学员提升自我能力的形式，推动个人心态的逐渐调整，继而带动团队工作氛围和效能的提升。

【课程目标】

**1天的培训课程，学员基本达到以下目标：

1、重视积极的心态，尝试调整个人语言和思维的正向表达。

2、意识到责任心的内涵，制定个人工作质量的认可标准。

3、运用进取心的三个技巧，制定出提升个人能力的相应计划。

4、感受同理心的内涵，现场演练肢体式和言语式倾听的行为。

5、意识到感恩心的重要性，找到表达个人感恩的方法。

6、**双赢心的相关原理，现场模拟呈现团队沟通转化。

【课程特点】

1、以放松为宗旨，主张快乐教学。

2、以情景为脉络，倡导身临其境。

3、以实战为导向, 突出随学即用。

4、以落地为根本，强调及时输出。

【课程对象】

企业基层员工、新员工、调岗员工等

【课程时间】

1天，6-6.5小时

【课程内容】

导课：《心态课=洗脑课？》

**部分  积极心——积极主动面对职场

1、积极心带来的两个职场机会

2、积极心态的人会关注如何做更对的事情

3、积极者聚焦的行动区域

4、积极者日常工作语言表达

视频教学：《小人物如何赢得团队的赏识》

问题讨论：《快要迟到的时候》

情境演练：《我可以更好》

第二部分  责任心——责任当头格尽职守

1、责任心的内涵

2、责任心带来的两个职场机会

3、四种激发责任心的场景

4、展现责任心的方法

情境演练：个人工作质量的标准

第三部分  进取心——进取求知提升技能

1、进取心带来的两个职场机会

2、进取心体现的三个行动面

(1) 问题聚焦——快速提升个人的学习注意力

(2) 自我复盘——高效总结个人工作得失利弊

(3) 他人挖掘——挖掘他人宝贵经验急速转化

案例分析：《你想解决什么问题？》

情境演练：《周复盘教练》

情境演练：《挖宝行动》

第四部分 同理心——同理他人同频姿态

1、同理心带来的两个职场机会

2、同理心的内涵

3、同理心的两个行动体现：

(1) 肢体式倾听

(2) 言语式倾听

视频教学：《同理心》

情境演练：《你的同事》

情境演练：《倾听空间》

第五部分 感恩心——感恩图报助力人际

1、感恩心带来的两个职场机会

2、感恩他人的两个原则

3、感恩他人的职场适用与禁忌

案例分析：《职场新人的感恩攻略》

情境演练：《感恩他人》

第六部分 双赢心——双赢思维内外和谐

1、六种人际思维方式

2、双赢**有利于人际的长久发展

3、双赢心带来的两个职场机会

4、双赢成功执行的五个方面

5、双赢在人际关系的三个体现

视频教学：《父与子的双赢》

团队游戏：《高塔挑战赛》或《荒岛人生》

结课：回顾六大心态调整技巧

【课程说明】

1、小组形式，效果更佳。

2、根据客户及学员实际情况，存在部分内容及形式调整，均以现场授课为准。