一、微信群的运营方法

１、如何做好微信公开课

微信群的用户运营

微信群的三大杀手

２、社群的活动运营

活动目的

活动主题

活动规则

活动话题

活动奖品

活动预算

活动时间

活动注意事项

活动传播

活动的数据跟踪

二、社群粉丝的运营

１、ＩＰ的价值

２、社群的品牌定位

３、社群的品牌扩散

Ａ、粉丝的用户画像的建立

Ｂ、粉丝需求的挖掘６大方法

Ｃ、粉丝的运营体系的搭建

４、用户的口碑的营销

Ａ、百度问答的营销

Ｂ、社区的营销（不含知乎营销）

５、社群的推广

Ａ．社群的微博推广

Ｂ．社群的邮件推广

Ｃ．社群的社区内推广

Ｄ．社群的线上线下活动推广

三、社群的粉丝自发组织体系

Ａ、种子用户的获取

Ｂ、种子用户的筛选条件

Ｃ、１００－１０００个用户的扩散

Ｄ、指数型增长架构

Ｅ、Ａｉｒｂｎｂ是如何获取**初那个１００个种子用户的

Ｆ、逻辑思维的粉丝自发组织体系

四、互联网品牌运营的文案技巧

１、内容运营的准则

２、文案的市场调研

３、常用的六种文案的写作技巧

Ａ．知识型内容的抒写

Ｂ．见多识广的内容

Ｃ．消息灵通型内容

Ｄ．恐慌型内容

Ｅ．简单实用型内容

Ｆ．感人故事型内容

４、文案的优化工具的使用

五、用户行为数据分析与产品优化

１、用户分类

Ａ、用户分析集中的三个方面

用户统计监控

用户定向营销

用户调研

Ｂ、互联网思维——用户为中心

顾客－用户

顾客为中心－用户为中心

顾客至上－用户体验至上

Ｃ、用户分析的指标

访问用户数

新用户数

活跃用户数

流失用户数

新老用户

新活跃用户和流失用户

Ｄ、用户分析常用的数据统计工具

百度统计

ＧＡ分析

友盟统计

金数据

腾讯统计

２、用户行为分析

Ａ．每个用户行为分析的价值

用户行为分析的指标

用户行为分析注意点

用户行为分析方法－ＲＦＭ模型

Ｂ、基于用户行为指标的用户分布

谷歌分析中用户访问频率分布图

客单价用户分布图

访问间隔天数用户分布图

消费次数用户分布排列图

平均访问时长和页面数用户分布图

Ａ、基于用户细分的用户行为分析

流失用户的留存用户的数据分析

用户流失预警系统

新老用户细分比较

用户的二次购买的细分分析

ＧＡ的基于内容细分的新老用户比较

３、用户忠诚度分析

Ａ、基于用户行为的忠诚度分析

用户访问频率

**近访问间隔时间

平均停留时长

平均浏览页面数

Ｂ、用户忠诚度指标评分表

Ｃ、用户忠诚度雷达图

Ｄ、基于用户行为的综合评分

ＡＨＰ用户分析法

用户购买相关的５个参考指标

用户价值雷达图

用户综合价值评分公式

Ｅ、用户的生命周期价值

用户生命周期价值的概念

用户生命周期价值的划分

细分渠道用户生命周期价值分析

按照商品类目分析的用户生命周期价值

课程总结