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培训大纲：
**讲：营销文书写作的基本技巧—感染读者
营销文书写作的重大意义
营销文书是商业银行进行营销与管理活动的重要工具
写作技能是市场营销的“常规武器”
写作技能是一个人在世纪的“通行证”
写作是复杂的脑力劳动和精神生产
营销文书写作的基本技能
要激发写作热情
要树立写作信心
要培养写作精神
第二讲：商业银行对外营销类文书—关系方案，力揽客户
一、金融服务解决方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：项目融资金融服务解决方案］
××高速公路项目金融服务解决方案
[范例：个人金融理财服务方案]
工薪精英族金融理财服务方案
金融服务需求意向表（工薪精英族）
二、投标书
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：主办银行竞选投标书］
为战略合作伙伴创造价值
—××公司主办银行竞选投标书
为战略合作伙伴创造价值
—××公司主办行竞选投标书
三、PowerPoint（多媒体演示文稿）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：公司客户金融服务解决方案］
××集团金融服务解决方案
四、契约文书（银企合作协议、合同）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：全面合作协议］
银企全面合作协议
第三讲：客户部门营销专用类文书—让将来式成为现在进行时
一、营销策划方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：公司金融营销策划方案］
××高速公路项目营销策划方案
[范例：个人金融营销项目策划方案]
优质代发工资项目个人金融营销策划方案
二、营销谈判方案
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：汽车供应链金融服务谈判方案］
关于为××公司提供汽车供应链金融服务的谈判方案
三、市场调查报告
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：市场调查报告]
关于民营企业家群体发展对银行零售业务机遇与挑战的调研报告
四、信贷调查报告
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：公司客户流动资金贷款调查报告]
企业流动资金贷款调查报告撰写参考模板
第四讲：商业银行内部常用类文书—超前预判，科学谋划
五、营销工作意见
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：工作意见]
××商业银行××年个人金融工作意见
六、营销工作计划
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：营销工作计划]
上市公司限售股解禁股东投资理财咨询服务营销工作计划
七、营销工作报告
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：工作情况报告］
关于我行支持民营企业发展情况的报告
八、营销工作总结
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：工作总结]
××商业银行××分行年度个人金融工作总结
九、营销工作经验材料
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：单位经验材料］
抓机制、抓客户、抓账户
十、通知
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：工作事项通知］
关于做好××年末公司客户访问工作的通知
十一、通报
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：情况通报］
关于××年××商业银行一季度对公业务发展情况的通报
十二、请示
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：工作事项请示］
中国××银行××分行关于中国××（集团）××公司作为现金管理业务全国性客户上线的请示
十三、批复
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：工作事项批复］
关于“××总公司及关联客户营销方案”的批复
十四、函
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：平行单位的函］
中国××银行××分行关于为××有限责任公司提供优质金融服务的函
十五、会议纪要
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：工作会议纪要]
全行公司客户贷后尽职管理工作会议纪要
十六、规章制度
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：制度办法]
××商业银行对公客户经理管理办法
[范例：制度办法]
××商业银行产品经理管理办法
[范例：制度办法]
××商业银行理财经理管理办法
十七、简报
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：营销工作类简报]
九大绝招勇夺同业**
—××分行对公存款创新营销成效显著
十八、新闻报道（消息）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：经验消息］
精心整合产品量身定做服务
—湖北：“黄金”方案“斩获”超级客户
第五讲：客户经理自我管理类文书—从不会到会，从怕写到爱写
十九、竞聘（岗）演讲稿
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：竞聘演讲稿］
竞聘支行客户部经理的报告
二十、述职报告
文种特征
结构模式
写作指要
[范例：述职报告]
××年度述职报告
二十一、讲话稿
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：特定仪式讲话稿］
在中国××银行与中国××总公司银企全面合作协议签字仪式上的讲话
二十二、读书笔记和学习心得（体会）
文种特征
结构模式
写作指要
［范例：读书笔记］
读书不妨先读人
—读《商业银行市场开发运作流程与技巧》有感
