课程对象

1、供电所所长

2、供电所副所长

3、储备干部  

课程时间

1天  pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式

讲授法、现场研讨法、游戏法、电影教学法等

课程纲要

引言： 创新思维之脑洞

1 铁钉游戏之启发

1 撕纸游戏之思考

**单元  创新思维内涵

1 创新思维的概念

1、 何为创新?

2、 何为创新思维？

A 、优步的互联网商业模式

B、苹果公司的创新价值观

C、某供电所的“六走进”管理模式

D、某供电所的“安全文化”创新活动

3、 创新思维的特征属性

4、 创新思维的形成过程

5、 思维定势对创新实践的影响

A、一次访谈中市场部年轻小伙的思虑

B 、山东某风扇厂的没落

6、 如何破除思维定势

1 思维定势

     1、何为思维定势

     2、思维定势的分类

       A、习惯思维定势

聪明的小偷和王先生的博弈

没有做免责处理的身份证复印件带给营业厅人员的困惑

       B、权威思维定势

摆放整齐的绝缘靴

       C、从众思维定势

案例——毛虫实验

       D、直线思维定势

加多宝的营销思维

玫瑰花和爱情

抢修班的小李

1 从众心理

1、 从众心理的概念

案例——大家一起说“宝宝”

95598官司缠身带来的思考

     2、从众心理产生的原因

     3、从众心理带来的弊端

案例——物理学家福尔顿的故事

1 权威效应

1、何为权威效应

2、权威效应产生的原因

案例——明星的广告代言

3、如何突破权威效应

1 偏见效应

     1、经验偏见

     2、封闭偏见

     3、偏见保守

案例——犀牛的偏见

第二单元  创新技术推动班组绩效

1 技术创新的概念

1、 何为技术创新

2、 技术创新的实际意义

3、 技术创新带给班组的益处

4、 技术创新案例

A、三个和尚修水渠的故事

B、一个矿泉水瓶带来的换灯泡改善

C、小推车带动的工作劳动减低案例

D、电表高度的思考

1 技术创新的理念

1、对一切怀疑

2、相信科学

3、没有什么不可能

4、轻松，舒适就是效率

5、以人为本

1 技术创新的工具

1、ECRS

2、动作经济原则

3、防呆法

4、其他

1 供电所技术创新的步骤

1、创新工作室的初步建立

2、创新环境的建立

3、创新工具的培训

4、

第三单元  创新思维提升班组管理

1 创新思维训练概述

1、创新思维的发展

2、如何训练创新思维

1 发散思维

1、 发散思维的概念

2、 发散思维的特点

A、练习1——语言流畅

B、练习2——词的流畅

C、练习3——观念的流畅

D、案例分析：一张纸带来的设备提升

E、案例分析：一种颜色改观带来的营业厅投诉事故

F、案例分析：电视机损坏的大爷

1 聚合思维

1、 聚合思维的概念

2、 聚合思维的特点

A、金字塔原理

B、福尔摩斯般的用检人员

C、有效收取赖账户电费

1 逆向思维

1、逆向思维的概念

A、电梯的由来

B、司马光砸缸

2、逆向思维的特点

3、逆向思维在班组管理中的运用

A、班组长和师傅调岗的博弈

B、欠骂的90后小美女

1 侧向思维

1、侧向思维的概念

案例——灯泡与开关

1 想象与联想

A、旗袍与可乐瓶子

B、处理不愿意砍掉阻碍电线树木的村民

C、运维班的人员优化调整

第四单元 构建特色班组创新体系

1 构建创新思维的土壤

     1、创建学习型组织

     2、学习型组织的要素

案例——3M公司

1 人人皆可创新——创新实践

     1、班组“五小”创新活动

A、创新班组如何创建文化

B、创新活动如何创建硬件

2、创新的班组文化建设方向

3、“和田十二法”的应用

后言：创新展望未来

THE   END