n 课程背景介绍

《结构性思维与呈现》，着重帮助企业管理者建立结构性的思维模式，并将结构性思维的成果应用在日常的沟通表达、工作汇报、以及员工的辅导培训中，让您的听众或交流的对象听得更明白、理解更透彻，进而对您产生认同感与信任感。

结构性思维是职场人士必须具备的一项通用技能。往近了说，结构性思维与表达能力更强的管理者或职员，更容易获得他人的认可与信任；往远了说，具备结构性思考能力的人职业发展的可塑性更强，发展空间更宽广。

如下场景您是否熟悉？

n 课程价值收益

组织层面：

· 展现公司品牌形象和高素质员工风貌

· 增强客户对公司的满意水平与信赖度

· 提高组织沟通协作与问题解决的效率

团队层面：

· 统一思维与沟通表达范式，让协作更加高效

· 培养团队群体思考习惯，让管理决策更理性

· 引导团队关注利益相关者需求，创造高绩效

个人层面：

· 让工作沟通中表达更条理清晰

· 让与人沟通时表达更有说服力

· **有深度的专业展现提高影响力

· 获得更宽广更快速的职业发展机会

· **表达获得他人的理解、认同与尊重

本课程就是帮你构建结构性的思维模式，让你在思考与表达中，抓得住重点、探得清本质、理得顺逻辑、引得起注意、说得清内容、征得服客户。

授课对象：企业各级管理者及员工

课程时间：1～2天均可

授课方式：原理讲授 案例研讨 大量模拟演练

n 课程大纲介绍

商务沟通中应用结构性思维与表达的必要性

1. 游戏体验：为什么需要结构性表达

2. 商务沟通与表达的三要素

3. 懂点儿心理学：人类大脑的思维特征

4. 结构性思维与表达的理论基础

二、结构性的思维的四个特征

1. 案例研讨：哪一种工作汇报更清楚？

2. 商务沟通的三层目的

3. 沟通中的结论先行的合理运用

4. 结构性思维的四个特征

5. 语言表达中符合结构性思维的三种子结构

三、如何快速提炼结构化整理他人语言中的信息

1. 视频案例：金字塔介绍

2. 结构性接受信息的四步法

3. 模拟演练：一句话总结他人的表达内容结构

四、自上而下的构建思维与表达内容的纵向结构

1. 模拟演练：1分钟介绍公司和你自己

2. 演练效果自我总结与他人反馈

3. 从核心思想出发构建内容结构的方法

4. 设定场景——给谁听？想达到什么目的？

5. 确定主题——传达什么思想和个人观点？

6. 设想问题——看到主题对方会产生哪些疑问？

7. 回答问题——对疑问的回答向下延展结构。

五、自下而上的构建思维与表达内容的纵向结构

1. 模拟演练：3分钟沟通素材整理与表达

2. 演练效果自我总结与他人反馈

3. 如何准确表达思想赢得客户尊重

4. 提炼信息——对信息进行识别

5. 分类信息——将信息进行分类

6. 向上概括——对同类信息进行概括总结

7. 总结观点——不断向上概括总结形成**终观点

六、演绎逻辑构建思维与表达内容横向结构

1. 视频案例：两段广告片的结构对比分析

2. 演绎论证结构思维与表达的优势和劣势

3. 如何应用演绎论证结构组织语言顺序

4. 视频案例练习：可口可乐的广告片

七、归纳结构构建思维与表达内容横向结构

1. 语言表达中归纳结构的三种子顺序

2. 应用时间顺序表达思想和内容

3. 应用结构性顺序表达思想和内容

4. 应用重要性顺序表达思想和内容

5. 模拟演练：5分钟演讲内容练习

八、激发客户兴趣的讲故事结构引入话题

1. 为什么故事能够吸引人们兴趣

2. 讲故事的SCQA结构

3. 模拟演练：精彩故事会