【课程背景】

   企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率。

   所以培养、提高员工的创造性解决问题的综合能力是当务之急。从发现问题、设定目标、分析问题到多种解决问题的方法掌握及知道如何评估创意，已经成为企业管理者及员工关注的内容。

【授课时长】

14小时

【课程收益】

   掌握创造性解决问题的流程；掌握发现问题、分析问题的方法；掌握TRIZ的经典解决问题方法；提高创造性解决问题的能力。

【授课对象】

科技人员

【课程特色】

研讨式培训（带领学员利用系统化的方法解决实际问题）

【课程大纲】讲课内容授课方式破冰活动

Ø 如何解决这个问题？

了解创造性解决问题

Ø 何为创造性解决问题？

Ø 创造性解决问题流程

互动

讲解

讲解关于问题

Ø 问题是什么?

发现问题的方法

Ø 缺点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 互动练习

Ø 希望点列举法介绍

Ø 案例分析

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动

讲解

讲解

互动关于目标

Ø 为何要设立目标

Ø 设定目标的方法

Ø 案例分析

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动分析问题的方法

Ø 理清问题的方法

Ø 问题描述与要素分析

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动分析矛盾的方法

Ø 矛盾及其概念

Ø 矛盾的定义

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动解决问题的理论

Ø TRIZ简介

Ø TRIZ的构成

Ø 解题流程

Ø 核心观点

讲解

讲解

讲解

讲解Ø 解决问题的方法

Ø 发明原理

Ø 引导表的应用

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动化解矛盾的方法

Ø 解决技术矛盾的方法

Ø 矛盾矩阵的应用

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

Ø 解决物理矛盾的方法

Ø 矛盾矩阵的应用

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动

讲解

讲解

讲解

互动改善功能的方法

Ø 物场分析

Ø 物场模型

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

Ø 标准解法

Ø 功能改善方法

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动

讲解

讲解

讲解

互动创意评估的方法

Ø 创意评估的方法

Ø 创意评估的标准

Ø 案例讲解

Ø 互动练习

讲解

讲解

讲解

互动课程总结

Ø 课程内容回顾

Ø 创新知识总结

Ø 创新方法的认知

Ø 创新失败的原因

Ø 创新经验总结

讲解

讲解

讲解

讲解

讲解注：参加培训的学员带着实际问题进行解决问题训练。