课程收益：

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．打击魔鬼心灵，建立积极坚定的销售信念

3．树立正确的工作定位，挖掘**大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

培训方式：课程讲授 案例分析 现场演练 情景模拟

课程对象：门店销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

课程提纲：

**部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的**步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、团队的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

现场演练

第四部分：职业化的心态打造

心态=心灵 态度

心灵的塑造来自企业的灵魂

军队有军魂，精工钢构的灵魂是？

—————————  狼性精神

一：企业精神呼唤狼性回归

狼性团队精神再造

如何做到与狼共舞

狼的生存哲学-狼道法则

（一）、强势生存：

主动进攻，立即行动

（二）、众狼一心：

团队合作1 1>2

（三）、超强执行力：

（四）、责任与担当：

对自己的业绩负责

（五）、对结果负责：

用业绩说话、靠结果生存

（六）、永不言败：

在市场上从不认输

（七）、绝对忠诚

对企业绝对忠诚

（八）、危机意识：

（九）、授狼以渔：

狼战队宣言

二：销售精英超强态度修炼

成功心态之一 ——必备的四种态度

(一)超强的自信心

(二)必胜的心态

(三)强烈企图心

(四)坚持的恒心

成功心态之二 ——必备的六张王牌

（一）明确的目标

（二）乐观的心情

（三）积极的心态

（四）感恩的心态

（五）创新与改变

（六）老板心态

——这是你的船

第五部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

**产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

第六部分：销售人员心态培训总结