结构性思维诞生于麦肯锡公司的金字塔高效工作法。用于与他人交流、写作、思考问题、甚至是解决组织内沟通表达的方方面面，在人与人交流和沟通中无外乎人和事，把读懂人的特质和理清事情的逻辑，沟通也就全方位了，所以全员普及更可以**对人全面的了解、统一的思维和语言标准提升整个组织的思考质量和速度，从而达到高效沟通的目的。

《结构性思维—360沟通》课程高效收益：

在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。性格分析和结构性思维是高绩效职业人士**重要的概念技能之一！

《结构性思维—360沟通》课程模型：

这样的场景在日常的工作中是否很常见？

场景1：领导要求尽快完成某项工作，下属却说：“老板，这个事情我还没有想好，我认为……”快节奏的老板遇到慢性子的下属总是让人差强人意。

场景2：你的下属对你说：“领导，**近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议**近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！

场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！

场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！

因为缺乏对性格的了解所以配合不到位，工作汇报没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个全方位的沟通习惯。《结构性思维—360沟通》是一门互动训练类课程，**训练可以让看起来人的性格和无形的思考过程变得有标准、有方法、有工具，在商务环境的沟通中做到性格调整、清晰思考和准确表达。

《结构性思维—360沟通》课程目标：

1. **对自我和他人性格特质的了解，激发潜能调整配合实现团队效能**

2. 能够清晰有效的构建思维逻辑，观点更鲜明，结构更严密，表达更清晰

3. 形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台

4. 掌握思维的方法与工具，保证沟通效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点，进而达成共识

《结构性思维—360沟通》两天版课程丰硕成果：

《结构性思维—360沟通》课程培训时间：

两天(12小时)          

《结构性思维—360沟通》课程时间安排：

现场培训—课程具体内容：内容案例授课

形式学员收益模块一、以人为本

一、了解自己

1、行为风格三概念

认识性格三层次

行为科学两基础

2、性格特质两维度

性格形成两原则

练习:自己的性格分析1、 企业管理现状剖析

2、 对孩子的教育和员工的管理

3、 优秀的服装销售员

4、 握手的习惯课堂讲授

案例解析

小组讨论

演  练

学员**对自己的性格特质的测试和报告解读对自己的性格特质有初步的了解，并**案例的讲解认知每个人的特质是可以调整和完善的，以达到在工作中性格在沟通中的正面影响力。二、完善自我

1、DISC四种性格各有自己的挑战和优势

2、在沟通中防止优势转化成劣势

练习:自己的优势和劣势

1、四位世界著名管理者

2、大英百科的销售冠军

3、三国蜀国成败启示

4、CEO成长记课堂讲授

案例解析

小组讨论

演  练

了解自己的目的是在未来工作中更好的完善自我，每种特质都有自己的需要面对的挑战和发挥的优势，沟通中效能高低取决于是否正确应用了不同性格特质，在此环节让学员正视在沟通中出现的问题和明确需用调整的方向，更好的达到沟通高效的目的。三、理解他人

1、识别四种特质的特点

2、了解四种特质的相处原则

练习:五位你**亲近的朋友或同事性格分析1、工作狂人的D

2、风趣多变的I

3、无法拒绝的S

4、原则明确的C课堂讲授

案例解析

视频观摩

小组讨论

演练**望闻问切的方式快速并准确的识别出他人的不同特质，并能调整对方需要的特质与之进行沟通，方能达到高效的沟通目的，打破以往以一种或两种特质应对所有情况的习惯。四、成就团队

1、调整力决定了团队绩效

2、团队协作需要多元化性格特质的配合

练习:团队性格应用1、西游团队启示

2、团队绩效体现

3、团队凝聚力体现

4、团队文化由来课堂讲授

案例解析

小组讨论

演  练

调整自我和理解他人的目的都是为了在工作中把团队效能发挥到**大，学员在此环节明确未来在团队中需要出现的角色和特质，为团队的绩效、凝聚力和文化共创明确自己的调整目标。模块一、以理当先

一、结构的力量

1、 讲理的四个标准

2、 成人接受信息的

四个步骤1、 会议时间变更

2、 麦肯锡PPT

3、 华为标书

4、 金字塔视频课堂讲授

案例解析

视频观摩

小组讨论

演练

练  习讲师**导入结构的两大核心原则，使学员获得正确的结构思维，对思考方式和思维标准进行统一，为解决工作中实际问题学习和训练结构性思维的两大工具。二、 上下自如—搭建金字塔

1、金字塔表达的结构

从上到下疑问回答

练习:工作实际问题

3、 从上到下的深度和宽度标准

练习:搭建结构图

1、 香港街头便溺

2、 地震造成灾害

3、 产品满足需求

4、 以往环节案例

课堂讲授

案例讲解

工具演示

演练

练  习讲师**一步一练的方式，让学员掌握搭建结构解决问题的流程方法和工具，准确把握结构性思维的核心，从而为学员说明对方接受建议和方案提供技术方法，实现解决问题能力和说服力的有效提升。

上下自如—搭建金字塔

1、 金字塔表达的结构

从下到上概况总结

练习:绘制手写PPT1、 王老板的损失

2、 高房价的伤害

3、 运营商垃圾短信

4、 改变语言

改变世界

课堂讲授

示范

演练

视频观摩

强化训

讲师**导入工作中解决问题和说服接受的场景，使学员获得正确的思考方式，统一了思想和共识，从而保障了解决问题的有效性和说服的力度。

三、左右自如

—优化金字塔

1、 清晰的归纳结构

2、 说服力的演绎结构

3、 归纳和演绎的转换

练习:优化横向结构

1、 你嫁给我吧

2、 礼貌递接规范

3、 张思德

4、 百优解

课堂讲授

案例解析

视频观摩

小组讨论

演练

练  习

我们每天都是再被不同的逻辑说服，掌握了说服的逻辑可以用来解决问题和表达观点,在工作中领导愿意接受我们的建议,销售中客户愿意接受我们的产品和服务,让我们的沟通和表达“随心所欲”。四、序言讲故事结构—完美坡道开场

1、常见的序言结构

2、序言的基本要素

练习:案例序言结构

1、 老年人服装

2、 穹顶之下

3、 奇幻森林

4、 希拉里竞选

 

课堂讲授

案例解析

示范

演练

强化训练针对学员不知如何设计开场才能在沟通和表达的开始营造轻松愉快的氛围，讲师**序言四要素和三种不同变身方法的介绍，并辅导学员结合自己的表达进行开场设计，解决了学员在开场方面的难题。讲师运用专业的训练手段，结合参训学员需要传授的沟通类型，提升表达吸引力；

备注：

² 课程结束后给到组织的成果是：

1）建立了组织统一的沟通语言；

2）对解决问题有一致的思考方式；

3）对实际工作的解决在课堂上形成结构图和部分手写PPT；

² 沉淀的成果方便组织进行整理和推广；

² 建议在课程结束后对未完善的结构图进行完善和数据的更新。

此课程标准版为两天，一天版课程讲授核心知识点及部分案例和练习。