— 思考、解决问题的逻辑 主讲老师：宋尚

专  业： 综合素质系列 授课时长： 1天

课程目的：

◆清晰金字塔理论的核心概念和具体工作应用；

◆能够运用系统思维图谱结合金字塔理论解决复杂性工作问题；

◆能够掌握如何在不同阶段搭建不同的表达结构；

•对组织：

◆提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

◆提高组织沟通速度：使企业具有统一的和共识的思维、语言、交流和行文标准，从而提高企业沟通效率；

◆沉淀企业实践经验：使企业隐性的、零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

•对个人

◆形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

◆能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力。

课程特点：

应用企业实际问题现场探讨

传授技能也渗透一种解决问题的正向态度

所举案例大多来自企业实际案例

篇章 主要内容 备注

一 理论篇 1.1解开金字塔的面纱1.5H

什么是金字塔原理:序言，横向和纵向的互动关系

金字塔原理在职场中的应用：构建思路，表达呈现以及搭建解决问题思路

金字塔原理的使用原则

纵向：结论先行，上下一致

横向：分类清楚，排序逻辑

练习：找出逻辑搭建的问题:案例实际教学

1.2庖丁解牛谈金字塔   2H

序言：SCQ让你开场清晰且吸引听众

纵向：让你的结论和观点如影随形

自上而下：回答疑问

自下而上：提炼结论

横向：让你的论证更加有效

演绎：从普遍到个体

推理：从个体到普遍

练习：各组拿出一个工作话题，请现场学员搭建横纵结构并点评 案例 练习

二 应用篇 1.3搭建解决问题思路  2.5H

解决问题的演绎思路：认识问题-分析问题-解决问题

认识问题（宽度）：问题类别以及如何准确确定问题

工具5W2H2R，问题分类角度法

分析问题（深度）：**定量和定性找到关键原因

定量：**统计和概率进行去找出主因

定性：**原因关联体系去找出主因

解决问题：现场练习

备注：**实际工作话题，现场搭建金字塔结构，并现场给出相关的举措

案例 练习