课程特色
并与学员互动探讨为重心，要求学员多角度、用心记理念精髓，注重培训知识的实际运用。
融合欧、美、日跨国文化的经验与精髓，历经12版的修正，不断与时代同步迈进；是经得起时代验证的管理者培育课程。
尊重人性及科学精神为核心；以会议式指导法为主轴，辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享，是兼有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构**完整；切合管理阶层的任务与定位，是套可灵活应用的主管训练课程。
、协助管理者在面对挑战与问题上，逐一讨论分享意见，以致于不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。
4、藉由异业交流，以产生有共识且适合企业本身与经营环境的管理模式及管理干部。
培训对象
公司经理、部门经理、一线主管以及事故调查小组成员
培训时间
2天
讲授课题
**章 管理的基础
第二章 问题的解决与创造
第三章 如何制定工作计划
第四章 部属的培育与启发
第五章 管理者如何发挥领导力
MTP-1 主管的价值定位与管理技能
1. 主管所面对的管理挑战
2. 创造主管价值的四个角色
3. 主管的任务与基本心态
4. 主管需具备的核心技能
5. 如何成为杰出的主管
6. 如何有效向上司建言
7. 如何处理与上司意见对立
8. 如何帮助上司创造价值
MTP-2 目标管理
9. 目标在管理上的意义
10. 绩效管理的演进
11. 如何建立管理基准
12. 目标管理体系之展开
13. 建立衡量目标的基准
14. 订定目标的SMART原则
15. 如何落实目标管理
MTP-3 授权督导技巧
16. 主管在管理上所面对的问题与挑战
17. 授权的真正意义何在？
18. 为什么有些主管不能有效授权？
19. 授权的六个层级
20. 认识四种授权风格
21. 主管有效授权的技巧
22. 委派部属职责之内容
23. 委派部属职责的技巧
24. 如何透过授权增进部属能力
25. 授权的实务问题及对策
MTP-4 工作教导技巧
26. 思考：有关培育与指导部属之看法
27. 培育部属三方式
28. 系统式培育方法（OFF JT）
29. 机会式培育方法（OJT）
30. 自主式培育方法（SDP）
31. OJT问题与对策
32. 如何辅导员工
33. 如何克服学习障碍
MTP-5 积极态度与激励技巧
34. 为什么员工的工作态度愈来愈重要？
35. 影响态度的主要因素
36. 为什么员工工作态度不佳？
37. 主管所期望部属之良好工作态度
38. 协助部属培养积极工作态度的方法
39. Herzberg激励理论
MTP-6 员工问题处理
40. 员工的行为图解
41. 了解员工的需求
42. 需求不满的行为
43. 如何面谈员工掌握需求
44. 如何处理员工问题
45. 如何解决员工绩效问题
l 如何使沟通成为公司的核心竞争力
l 3D领导力（企业内部打造“领导标准 ”课程，2天采取实做工作坊的研讨方式，为企业达成属于自己的“领导标准”
l 领导力？权利？影响力？你到底有没有实力？（如何使领导力成为企业持续发展的**大驱动力）
l 高绩效的管理认知
l 目标管理与绩效评估：企业资源整合与人才养成
l 非人力资源主管的人力资源课程
l 如何激励员工的士气？
l 企业绩效与高绩效团队
l 执行力？究竟出了什么问题？
l 如何制定商业计划书？
ü “群策群力”实践
² 步骤三：追踪
ü 贯彻“群策群力”
ü 所学习的/**的实践
ü 指导伙伴讨论
ü 实施“群策群力”的建议
ü “群策群力”的长期效果
l 运用“群策群力”理论培养通用电气式的组织领导者
l 什么是 3D 领导力?
一、DEVELOP THE BUSINESS
1.改变的能力
2.可持续发展的优势
3.领导的三种技能
（1）技术技能
（2）人际关系技能
（3）概念技能
（4）策略的能力- SWOT, KSF, Focus, PDCA
二、 DEVELOP THE TEAM
1.雁行理论
2.大雁团队,对您有什么意义?
3.团队行为曲线
4.有效团队的三角要素
（1）完成任务和解决问题
（2）有活力和凝聚力的团队
（3）个人需求和兴趣
注：比特咨询可以根据客户的特殊要求，重新进行本课程大纲的设计
讲师： 林毅明
职业履历Ø
【人生经历―十年的理论学习＋二十年的实战】
【从事行业―电子＋机械＋制药＋咨询业】
Ø 15年公司全职跨国公司管理工作经验
Ø 12年全职培训咨询辅导经验
Ø 丰富通讯，机械，制药行业全职高层领导经验
Ø 天津外企首批高级工程师，正大集团海外厂生产厂长
Ø 摩托罗拉公司首批六西格玛黑带
Ø GSK 制药公司中国区卓越运作督导
Ø 通用电气(GE) 大中华区培训经理
Ø 法国阿尔斯通公司中国区质量/持续改进部部长
Ø 河北工大MBA/EMBA特邀讲师
Ø 北京大学光华管理学院EDP 特邀讲师
Ø 摩托罗拉大学高级讲师
Ø 西门子管理学院高级讲师，索尼爱立信供应商学院高级讲师
Ø 比特西格玛咨询首席顾问培训师
培训特点
Ø 以案例实证为主，案例来源一部分来自自身的工作经验、另一部分来自咨询项目中遇
到的典型问题；
Ø 与世界一流管理理念同步，从企业的实际情况出发，重在帮助学员提高解决问题的能力。
咨询特点
Ø 非常熟悉各类管理技术的运用，能够将“相关管理技术”同“客户单位的具体情况”相结合，帮助企业进一步提升管理水平；
Ø 对未来国内外经济发展走向有较为深入的研究，能够为企业客户的生存发展提供建设性的建议和主意；
Ø 国际一流的管理咨询机构紧密合作，提供完善的售后服务，与客户企业共同发展。
客户选萃
Ø 国际知名公司: 通用电气，三星，诺和诺德，西门子，泰科集团，奔驰汽车，现代汽车……
Ø 国内名牌企业及上市公司：比亚迪，富士康，国家电网……
Ø 政府部门：国家司法部，山东经信委，山东监狱管理局 ……
