2018年以来全球经济全面衰退以来，中美贸易战、英国脱欧与欧盟欧债风波、中东IS恐怖势力的崛起等世界性经济问题，2019年对于我国广大外向型企业出口来说是一个寒冬；人民币升值、劳动力成本上升等国内一系列问题，对于我国广大外向型企业出口又是雪上加霜。外销业务员的不给力、外销渠道的不畅通、外销产品的无人问津、外销利润的“零时代”，这一切的一切外销出口与国内营销在营销模式、营效产品、营效渠道、营效人员素质等各方面有着较大的区别。在特朗普时代与一带一路战略交集下，我国出口海外市场发生了哪些微妙的变化？如何选择整合不同出口平台，精准开发目标客户？所有的这些都深层次地反映了目前我国广大外向型企业出口在经营过程中所遇到的困惑与瓶颈。

外向型企业与外销业务员在开展国际贸易活动时，如何与五大洲四大洋的客户沟通？不同地区与不同信仰的客户都有哪些特点？国际贸易的主要支付方式有哪些?有哪些当事人？流程有哪些？对于我方的优缺点又有哪些？在国际贸易中，有哪些类型的风险？危害与后果有哪些？如何防范这些风险，避免损失或者将损失降到**低层度？

**本课程学习与培训，将给到企业与外销人员清晰的工作指引，将会成倍地帮助企业与外销客服人员提高工作效率。

课程目标

1.掌握海外市场**新变化；

2.掌握出口平台整合，精准锁定并开发客户；

3.掌握如何防控收汇风险；

课程内容及大纲：

一、 缘起

**部分  国际贸易形势

二、我国出口现状与世界经济形势分析

1.我国外贸出口形势

(1)2017-2018年度我国出口业绩分析

(2)2019年出口行业分析

①出口回暖无望 小家电企业转型自救

②纺织服装行业外贸形势严峻 企业积极求变维持经营

③玩具业遭受越南、泰国等新兴市场的阻击与封杀

2.世界经济形势分析

(1)中美贸易战

(2)英国脱欧风波、欧盟欧债风波与难民问题

(3)中东IS恐怖势力的崛起

(4)美伊关系

(5) “一带一路”国家异军突起与发展困惑

三、适应海外市场变化调整营销模式

1.买家采购模式变化、市场变化

2.买家在采购时**关心的因素

质量、价格、供应商的沟通能力　　

3.采购行为从标准化大路货大订单转向定制化产品小订单的趋势

   4.外贸企业的出口困惑

中国出口企业遭遇成本上涨等重重挑战

   5.告别廉价时代，进入价值销售时代

建立在低价竞争销售策略业已走入死胡同

价值销售取代价格销售才能突破出口增长的困局

6.单打独斗时代已过去，团队合作模式理念

7．服务模式变化，报价员时代已过去

改变“保姆型”跟单模式

销售顾问时代

8.供应商如何提供附价值？

四、出口平台整合，目标客户锁定与开发

1.展会平台

如何有效设定参展目标；

展前展中的推广技能；

如何吸引买家进入你展位；

现场如何评估真假买家；

展中如何展示、谈判、报价；

展后有效跟进客户的方法与技巧。

(1)展会平台的种类与特点

(2)国内展会VS国外展会

(3)展会平台样品展示的技巧

2.网络平台

(1)网络平台的种类与特点

(2)国内属地平台VS国外属地平台

3.大数据平台的使用

(1)大数据平台的种类与特点

(2)大数据平台的使用技巧

4.多平台使用的技巧与注意事项

(1)根据预算，选择合适的出口平台

(2)注意扬长避短，合理整合出口平台

活动项目一  出口平台的选择与应对

第二部分 收汇风险管控

五、国际贸易支付方式

1.T/T

(1)四个当事人

(2)业务流程

(3)优缺点

2.L/C

(1)六个主要当事人

(2)业务流程

(3)软条款的应对

(4)优缺点

3.D/P、D/A

(1)四个主要当事人

(2)业务流程

(3)优缺点

4.赊销

5.Paypal

六、国际贸易活动中的风险类型、危害与防控

1. 国际贸易活动中的收汇风险类型

(1)进口商拒绝付款

(2)进口国外汇短缺

(3)扣费太高

2. 国际贸易活动中的风险危害

(1)亏本

(2)退货

(3)赔款

(4)市场退出

3. 国际贸易活动中的收汇风险防控

(1)做好风险防控的顶层设计

(2)提升外销业务员的业务水准与责任心

(3)危机处理的原则——及时、正确、全面原则

活动项目二  收汇方式的选择与应对

七、结语

温馨提示：本大纲为初步课程大纲，在开展培训前，我司还会对学员进行需求调研，安排老师与学员代表或部门领导进行沟通，进一步针对贵公司的实际需求、对培训的侧重点来设计课件，在期达到**的培训效果！

讲师简介：

倪军