**部分  8090的世界

一、 个性、价值观、心智模式

1、 分析：成长背景与个性

2、 标签：环境与价值观

3、 剖析：心智模式与行为习惯

4、 讨论：正面评价与负面评价

5、 视频：《我们是新生代》

二、 工作、生活、家庭

1、 讨论：8090后员工如何对待工作

2、 关注：8090后员工如何看待生活

3、 解读：8090后员工如何面对家庭

4、 剖析：80后三重压力与90的三大考验

5、 分享：8090后的三大定律

三、 物质、精神、人生

1、 讨论：垮掉的一代/鸟巢的一代/正常的一代

2、 剖析：过去—现在—将来

3、 物质：钱不够花怎么办？『工作模式』

4、 精神：抑郁失眠怎么办？『生活模式』

5、 人生：我们为谁而工作？『幸福模式』

第二部分  有效管理8090后情绪

一、 认知：游戏—谁在控制我们的感受？

1、 游戏：情绪表演秀

2、 互动：情绪与文字

二、 分享 感知：内心的两个小人/太好了与太糟了

三、 分析：8090后的心理状态与情绪压力

四、 剖析：培养员工的良性思维，引导走出负性思维

1、 感知：一杯水的重量 

2、 分享：人的九大情绪

3、 镜像法则：学会成为员工的一面镜子

4、 工具：微笑&皱眉 点头&摇头

五、 讲授：换位思考模式建立

1、 游戏 感知：人字智慧

2、 个性化谈心：学会成为员工的一面旗帜

3、 肯定『你能行』与否定『你不行』

4、 主动『我要动』与被动『要我动』

六、 工具：有效管理8090后压力和情绪的方法

第三部分 适合8090后的管理体系

一、 分享：60后/70后/80后/90后的员工特征

二、 感悟：1、“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”

           2、“说服强制性管理”转向“阳光动员型管理”

          3、放大镜管理模式

三、 内悟：管理角色（朋友、教练、家长）与非管理角色（？？、？？、？？）

四、 外发：多“管”与多“理”？ 用“薪”还是用“心”？

五、 讲授：建立一个良性沟通体系『环境、文化、物质、精神』

六、 工具：建立一个8090后五心服务管理体系

1、关心：8090后是孤独寂寞者

2、谈心：说破无毒，表达是一种力量

3、爱心：爱是一种智慧，心都可以感知

4、信心：无须指责，做好榜样！

5、同理心：春生夏长秋收冬藏

第四部分  当代管理革命以心为本

一、 分享：世界的三次管理革命

1、 科学管理：工作效率--经济人   『外界』 美国

2、 行为管理：以人为本--社会人   『外在』 日本

3、 心智管理：以心为本--自由人   『内在』 中国

二、 解读：心本管理对于8090后的影响

1、 西方价值观与中国价值观

2、 物质基础与精神需求

3、 如何有效植入心本管理

4、 引导就是好的批评『无为而无所不为』

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