【课程背景】
领导能力是知识与智慧的综合体现。企业的生存与发展，领导者居核心地位，甚至是决定性的因素。企业的经营决策正确与否，直接影响着企业的生存与发展。企业的决策掌握在领导者的手上，领导者的能力高低，就直接影响着每项决策的准确程度。卓越的领导者，一般具有多方面的领导能力。
【课程目的】
真正优秀的领导者会根据企业的多种需求，逐渐形成一套独特的技能、价值观、人格特点和态度。他们能够满足越来越高的标准，并获得越来越好的业绩。之所以能够做到这一点，是因为他们善于发掘员工潜藏的能力。他们也显示出不寻常的能力，视情况所需而运用不同的领导方法和领导艺术，推动员工的力量不断创造辉煌，而不是顺着等级阶梯向上爬。
【课程大纲】
**单元 知人者智自知者明---领导者的自知与知人能力
想要做好管理，你必须要明白你管理的是一群什么样的人
领导不力的五大原因
领导者常见的误区
缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
有目标无执行，重结果疏控制
如何让不同背景、不同性格、不同价值观的人一起有效的工作
领导者需要解决的问题
领导的三种类型
领导与成员不同搭配的结果
认识不同的领导类型--思考他们成败所在
了解团队成员五种角色
了解外部成员的角色
成员间做同一件事情的不同动机
重新定义团队成员角色
如何塑造团队精神
尊重并接纳每种不同文明的存在
五力领导模型
训练项目:执行管理训练
第二单元 沟通与协调能力---让你成为团队凝聚力的核心
一、高效沟通
为何经常沟而不通
中国人的沟通艺术
不会做与做不好
先处理情绪，再处理事情
上司在沟通中常犯的六种弊病
下属在沟通中常犯的三种弊病
上对下的五条沟通要领
下对上的五条沟通要领
不要忽视非正式沟通渠道
如何下达工作指令
赞扬与批评下属的技巧
认同他人的能力
面对面的沟通
与平级的有效沟通
跨部门沟通
沟通的八项原则
二、让会议更高效
成功会议的诀窍
定位你要解决的问题
处理有问题的团队成员
能够感动员工的，就是“以小胜大”
长期坚持批评与自我批判不动摇
自我批判是拯救公司**重要的行为
第三单元 管理者的教练角色—指导与辅导能力
一、“高效管理者”的九大核心功能
地图----领导者的精确规划能力
指南针---领导者的执行方向修正能力
望远镜---领导者对未来的远见能力
普通镜子---领导者反映客观现实的能力
显微镜---领导者善用他人长处的能力
老花镜---领导者对非原则性错误的包容能力
观察者---领导者发现问题根源的能力
润滑剂---领导者化解各种人际间矛盾的能力
催化剂---领导者激励他人奋发向上的能力
二、管理教练的四大核心技术
1、合格的领导是一名合格的聆听者
聆听的作用
聆听的方向
聆听听什么
3F倾听模型
聆听的干扰
倾听时的八个原则
聆听的3R技巧
2、区分是领导者把握沟通方向的重要技术
区分的作用
区分的方向
区分的形式
3、有效发问是沟通效果的保障
发问的作用
如何有效问话
发问的形式
问题的功能分类
发问的出发点
发问的技巧
4、积极正确的回应，才是**有效的反馈
回应的作用
回应的定义
回应的出发点
焦点是有效回应的关键
回应而不是建议
回应的禁忌
处理抗拒的常用方法
第四单元 榜样的力量是无穷的
“喊破嗓子，不如做出样子”
发挥榜样的感召力
行为的影响力胜过语言的影响力
大家不会听你说，只会看你做
塑造影响力---英雄故事是个特殊的方式
越是在困难时刻，领导越应一往无前
以身作则，鼓舞士气，凝聚人心
企业要有自己的“明星系统”
做好评价标准树立“英雄标杆”
荣誉是一种尊严，信任是一种激励
第五单元 怎样才能打动他的心-领导者的激励能力
有效激励--让员工更出色
激发下属的源动力
每个人都有不同的追求
激励的重点是激励点有效的
找到确切的激励源
心动才能行动
什么是员工想要的
领导者常用的激励方法
效果**的人性激励法
员工需要激励时的信号
满意因素与不满意因素对比表
满足感来源于激励因素
业绩与士气兼顾
第六单元 先计而后动知胜而始战---领导者的高效执行
一、如何提升管理者自身的执行力
执行力强的人的九个特征
提升个人执行力的方法
如何提高下属的执行力
应该从哪些方面来培养执行人才
1)执行力不只是领导让你做什么你就做什么
2)抓习惯养成，从点滴入手
3)执行就是不问为什么，只想这么做
二、如何提升组织执行力
把握执行力的三个核心
1) 用正确的人---人员制度
2) 做正确的事---战略方针
3) 把事做正确---管理流程
科学的制度流程是执行的保障
任正非的“三化”理论
为什么任正非能打造国际化的华为
三、组织执行力才是真正的执行力
把企业当成“家”——垫子文化
团队自身的创造性——是持久执行的保障
领导带头，越是在困难时刻，领导越应一往无前
深厚的情谊可以成就团队的战斗力和凝聚力
员工不是没有生命的机器
适时关心下属，增加“人情味”
感觉到温暖，才能调动积极性
多一份关心，就会回报一份忠心
用心地去关心员工，就是关心自己的企业
能够感动员工的，就是“以小胜大”
企业善待员工，员工就会善待企业
结语
一个宽松、愉快的工作环境可以使员工热情高涨，精神振奋。在这样一个环境里，员工的积极性得到充分的调动，他们的工作效率会更高，成绩会更好。在优秀领导者的帮助下，员工可以进行高效的自我管理。
