根据十九大报告建设现代化经济体系精神，现代供应链是企业竞争的根本，而在供应链条中，来自于上游的供应商是决定公司运营的核心竞争力之一，因此，一个公司对供应商的评估、初选和管理，是形成核心竞争力的关键。企业供应商管理体系是由若干项工作构成的：公司整体战略的制定和执行、采购职能的组织结构、供应商的认证体系、公司与供应商之间的沟通内容、供应商管理的主要考核指标、供应商的绩效评估，本课程旨在就以上几个方面加以讨论，以具体的案例剖析和分析，探讨适合自己企业的供应商管理的解决方案

课程背景：

根据**报告建设现代化经济体系精神，现代供应链是企业竞争的根本，而在供应链条中，来自于上游的供应商是决定公司运营的核心竞争力之一，因此，一个公司对供应商的评估、初选和管理，是形成核心竞争力的关键。企业供应商管理体系是由若干项工作构成的：公司整体战略的制定和执行、采购职能的组织结构、供应商的认证体系、公司与供应商之间的沟通内容、供应商管理的主要考核指标、供应商的绩效评估，本课程旨在就以上几个方面加以讨论，以具体的案例剖析和分析，探讨适合自己企业的供应商管理的解决方案。

课程收益：

1、明晰公司供应商战略及采购职能的组织结构

2、明确供应商管理在采购组织结构中的主要接口分布

3、明确公司采购的物料分类及供应商的分类

4、明确供应商的认证体系、初选和评估体系

5、掌握公司与供应商之间沟通的主要内容

6、掌握供应商管理的主要绩效指标

7、掌握供应商考核和绩效改善的方法和途径

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：供应链总监、采购/计划/生产/销售/运营/质检/产品开发/售后服务/仓库等部门负责人、数据分析部门经理、物流管理部门经理等相关人员

授课方式：

1. 课前诊断、数据分析、明确问题

2. 课中演练、案例解析、解决问题

3. 课后落地、跟踪辅导、检查纠偏

课程大纲：

**部分：面对产品的生命周期，供应商的工作从何时开始？

第1节：供应商的管理工作如何分配？

第2节：公司的采购物品和供应商是如何分类的？

第3节：主动的组织是如何解决早期介入产品对供应商进行评估的？

第4节：组织中供应商的评估有哪个策略中心来决定？

第5节：组织中供应商的交付和管理如何实施？

工具：组织管理学、采购流程、公司战略构成、SCOR模型、约束理论

第二部分：公司采购物品的分类与供应商的分类

第1节：公司采购物品是如何分类的？

日常类、杠杆类、瓶颈类、关键类

第2节：每一个类别怎么处理供应商问题的？

第3节：每一个类别在供应商战略上有哪些战略选择和战术方案？

第4节：公司的供应商时如何分类的？

市场基础供应商、潜在供应商、合格供应商、核心供应商、战略供应商

第5节：每一个类别的供应商有什么特征、解决什么问题？

第6节：采购物品的分类与供应商的分类怎么有效地配合，并如何操作？

工具：PEST模型、标杆管理、帕累托分析、需求预测、看板

第三部分：供应商的认证体系

第1节：采购组织中，哪个集合性的组织来决定供应商认证？

第2节：认证体系包含哪几个方面？

第3节：在认证体系中，对供应商主要关注的内容是什么？

技术、质量、响应、交货、成本、环境、社会责任

第4节：供应商认证的流程是什么，如何操作？

工具：供应链财务比列及指标、作业成本法（ABC)、价值树的财务模型、流程图

第四部分：公司与供应商之间的沟通内容

第1节：供应商与公司单一接口还是多个接口

第2节：供应商反馈的受理机制

第3节：公司核心价值观对供应商的影响

第4节：保密问题

第5节：礼品、馈赠、款待、回扣等道德政策是如何规定的

第6节：电子化交易的系统建设和执行

工具：关键路径分析、DMAICA、甘特图、思维导图、PDCA、SWOT分析

第五部分：供应商管理的主要绩效评估如何实施

第1节：质量指标

1、来料批次合格率：大宗商品及原材料型物料

2、来料抽检合格率：大批量、小体积物料

3、来料全检合格率：关键性核心部件

4、来料在线报废率：由操作人员负责统计

5、建立质量问题数据库

第2节：交货指标

1、按时交货率

2、交货的标准

3、延迟交货的原因：库存、能力、紧急事件、运输、

4、OTD模式

5、同时考虑其他因素：数量、种类、混料

第3节：成本指标

1、供应商间报价的偏差

2、市场的价格

3、平衡关系

第4节：能力指标

1、供应商的类型和员工素质

2、供应商的设备种类和数量

3、供应商的生产工艺和技术水平

4、供应商的业务流程和信息化程度

5、供应商的成本管理能力

第5节：服务指标

1、配合度和合作意愿

2、报价的及时性

3、报价的合理性

第6节：指标之间的权重平衡

第7节：执行过程中快速、高效

工具：SMART、绩效测量和质量改进、仓库的关键绩效指标、平衡计分卡、标杆管理

第六部分：供应商的后续管理涉及的内容

第1节：方法列举

第2节：应用分析

工具：鱼骨图、关键路径分析、成熟度模型、基于时间的流程图、时间压缩

第七章：供应商管理的电子化操作和供应商管理系统（SRM）的导入

第1节：供应商管理系统（SRM）简介

第2节：SRM给公司和供应商带来的好处

第3节：操作规范及保密要求

第4节：客户端软硬件配置要求

第5节：SRM系统操作说明

工具：PDCA工具、关键路径分析、风险评估、头脑风暴法、五问法、8D法

课堂讨论：你们公司有哪些信息管理系统，如何兼容和升级以拉动采购流程