IATF16949标准由美国、法国、德国、英国、意大利等5国汽车工业部门联合起草，由IATF下属各国汽车联合会共同制定，将取代ISO/TS16949标准，适用于所有国家和IATF相关的汽车制造业。 本课程结合汽车生产件和服务件企业的实际运营，阐述了IATF16949标准的全部要素，有利于学员在未来的实际工作中有效的开展质量管理工作，熟练应对来自第二方和第三方的外部审核。

通过学习，让学员全面了解IATF16949转版的必要性，以及新版标准的主要变化，熟练应用IATF16949标准，在实际工作中基于风险的采取措施和寻找持续改进的机遇。

时间内容第1天上午**部分 IATF16949基础知识

1 IATF16949发展和改版背景

2 IATF16949构成

3 IATF16949:2016目标

4 IATF16949:2016的变化背景

5 IATF16949:2016的变化

6 顾客特殊要求介绍（QSB；福特Q1 Formel Q）

讨论：

1）汽车发展历史及关注焦点

2）持续改进；

3）基于风险的思维；

4）缺陷预防；

5）变差；

6）浪费；

7）精益管理

第2部分 汽车行业过程方法应用

1 过程方法概述

2 客户导向过程（COP）；支持过程（SP）；管理过程（MP）

3 章鱼图分析

4 乌龟图分析/过程6个特性

5 过程有效性评价

练习：章鱼图分析；乌龟图分析下午第3部分：IATF16949:2016标准详解

3 术语和定义

4 组织环境

4.1 理解组织及其环境

练习：SWOT分析；五力分析

4.2 理解相关方的需求和期望

讨论：哪些是相关方？各有哪些需求和期望？

4.3 确定质量管理体系范围

5 领导作用

5.1 领导作用和承诺

讨论：企业社会责任（CSR）

6 策划

6.1 风险和机会的应对措施

练习：FMEA

7 支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

讨论：员工激励与授权

7.4 沟通

7.5 成文信息

讨论：信息化时代的质量管理体系文件和记录控制第二天上午第4部分：IATF16949:2016标准详解

8 运行

8.1 运行的策划和控制

8.2 产品和服务有关要求的确定

讨论：与客户的有效沟通；组织制造可行性分析

8.3 产品和服务开发

讨论：多方论证

练习：APQP；PPAP

8.4 外部供应的产品和服务控制

讨论：汽车供应链管理的重点为什么是供应商？

讲解：1）嵌入式软件产品；2）二方审核

8.5 产品和服务提供

练习：1）生产计划；2）控制计划；3）SPC（统计过程控制）；4）生产设备全员性维护（TPM）下午8.5 产品和服务提供

讲解：1）标识和可追溯性；2）变更（包括备用工艺）控制

8.6 产品和服务的放行

8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制

讨论：返工产品；不合格品的控制及处置

9 绩效评估

9.1 监视、测量、分析和评价

练习：统计技术

9.2 内部审核

讲解：体系审核；过程审核；产品审核

9.3 管理评审

练习：编写计划；汇总输入资料；编写报告

10 改进

讲解：1）问题解决过程；2）防错；3）持续改进（KAIZEN）

练习：1）8D报告；2）防错；3）合理化建议