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【课程大纲】
**讲 质量成本给企业带来什么？
n 质量成本的内涵
n 为企业创造利润的质量
n 传统成本与质量成本的估计
n 质量成本与利润中心
n 三大战略与质量成本的关系
n 质量成本管理的目的
n 质量成本基本前提质量成本的策略
n 三大战略与质量成本的关系
【案例分析】：质量成本管理程序文件
【小组练习1】：东华公司的质量成本与利润
【小组练习2】：质量成本的绘制和分析
第二讲 质量成本的管理
1. 质量成本分类及科目设置方法
n 如何按用途对质量成本进行分类？
n 如何存在形式对质量成本进行分类？
n 质量成本“冰山”-- 隐含质量成本和倍数效应关系
n 如何按与产品质量关系密切程度对质量成本进行分类？
n 如何按控制效果对质量成本进行分类？
n 质量成本系统构成分析
n 按形成过程分类的质量成本
n 质量过剩的质量成本
n 田口质量损失函数
n 如何对质量成本进行科目设置？
n 质量成本科目设置应注意的事项
n 质量成本科目的三级结构
【课堂练习】：对质量问题进行质量成本的分类
2. 作业成本法
n 作业成本法的内涵
n 作业成本法的基本原理
n 质量成本和会计计算部门的配合
n 作业成本法与常规会计核算法比较
n 如何将制造费用分配到产品或服务中去
n 运用作业成本法（ABC法）
n 用作业成本法鉴别和分析质量成本
n 从成本驱动器到根源
【案例分析】：运用ABC法寻找成本根源
n 用ABC法鉴别质量成本
n ABC法连同质量成本分析法应用的好处
3. 质量成本预测与决策方法
n 质量成本预测含义、作用、具体工作等
【案例分析】：质量成本目标预測结果的报告
n 质量成本决策程序及分析
【案例分析】：质量成本的决策树决策法
4. 质量成本核算方法
n 质量成本核算的内涵
n 质量成本核算的任务
n 质量成本的核算对象
n 质量成本核算的开支范围
n 质量成本数据收集应划清的六个界线
n 质量成本数据的收集渠道
n 质量费用原始凭证与归集
n 质量成本核算程序
n 质量成本核算的三种方法
n 质量成本核算与会计核算体系
【案例分析1】：某公司2007年6月的质量成本核算实例分析
【案例分析2】：某厂2007年5月份的质量成本报表实例分析
第三讲 质量成本分析方法
1. 如何**趋势分析法分析质量成本
2. 如何**排列图分析法分析质量成本
3. 如何**边际分析法分析质量成本
4. 如何**无差异曲线分析法分析质量成本
5. 如何**阶段分析法分析质量成本
6. 如何**因果分析法分析质量成本
7. 如何**指标分析法分析质量成本
【案例分析】：某公司质量成本实例分析
第四讲 质量成本控制方法
1. 质量成本控制基本概述
Ø 质量成本控制思路
Ø 透过损益表看质量成本
Ø 质量成本控制的三个阶段
Ø 产品开发设计阶段的质量成本控制分析
Ø 制造过程的质量成本控制分析
Ø 销售服务过程的质量成本控制分析
Ø 预防成本的优化控制策略
Ø 鉴定成本的优化控制策略
Ø 内、外部损失成本的优化控制策略
【案例分析】：某厂2007年质量成本控制计划实例分析
Ø 质量成本考核内涵
Ø 质量成本考核体系
Ø 质量成本考核内容
【案例分析】：某厂2007年质量否决考核办法实施细则实例分析
2. **质量成本预算控制成本
3. **建立PONC管理表盘控制成本
n 什么是“隐形工厂”？
n 不符合要求的代价－PONC
n 符合要求的代价－POC
【案例分析】消除PONC，可以帮助企业避免“漏财”
n 建立PONC模式
n 建立PONC表盘
n PONC计算方法
n 消除PONC的五步法
【案例分析】：质量过好的代价
【案例分析】：一汽-大众实施PONC的实践
5. **三大源流等六大方法控制质量成本
第五讲 质量成本管理体系建立方法
1. 建立质量成本管理体系的要求
2. 建立质量成本管理体系的主要内容
3. 如何赋予质量成本管理体系的职能系统
4. 如何建立质量成本管理体系的组织系统
5. 如何建立统一协调的工作网络与工作程序
6. 质量成本管理体系的目标
7. 总体导入的准备流程设计
8. 质量成本的界定流程的设计
9. 质量成本资料收集流程的设计
第六讲 质量改进与质量成本降低方法
1. 质量改进
n 质量损失的内涵
n 降损的内涵
n 降损的时机—发现质量问题越早，造成的质量损失越小
n 如何制定降损的程序？
n 质量成本与质量改进
n 降损的方法
【案例分析】：提高Q系列变速器一次交验合格率
2. 质量成本降低
n 质量成本改进哲学
n 制定质量成本改进规划
n 揭示问题领域
【案例分析】：以小组为基础的问题解决方法
