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授课大纲：
**部分 “承上启下 中流砥柱”
—企业80\90后员工逐渐担当重任
【课堂思考】：
1.HR：80、90后员工职务现状分析
2.你所在的企业80、90后员工的特点是什么？你认为为什么会有这些特点？
3.案例分析：
n 某企业80、90后员工为什么主动加班到22:00？
n 为什么马云的阿里文化能深刻感染“80、90后员工”？
一、80、90后现状分析
1、80后员工现状
n 毕业8-10年，面临“职业稳定与定型期”。
n 家庭栋梁，生儿育女。
n 社会心理逐渐趋于成熟。
n 从保守到开放的大环境。
2、90后员工现状
n 毕业2-3年，面临“职业开放与转型期”。
n 组建家庭中，恋爱、纸婚或单身状态。
n 社会心理尚不成熟，缺乏三观教育。
n 互联网信息爆炸时代的开放环境。
【案例分析】：90后《超级课程表》创始人余佳文独特的管理圣经解析。
二、80、90后员工管理现状
1、常见误区
n 误区一：去年龄化，一视同仁。
n 误区二：个性化，不知所措。
n 误区三：面对“职位代沟”，不能求同存异。
n 误区四：研究80、90后员工的管理是人力资源管理部门的事情。
2、80、90后员工管理升级迫在眉睫
n 谁来研究？
n 如何研究？
n 成果如何转化？
n 谁来评估与改进？
3、80、90后员工管理贵在实操
n 如何认识企业大环境？
n 大环境与战略转型如何匹配？
n 3.80、90后员工如何配置？
n 管理方式、方法如何升级？
第二部分 “找到共性 求同存异”
—认清管理本质，万变不离其宗
【案例分析】：
1.你如何理解“管理的本质是激发每一个人的善意”（德鲁克）？
2.举例说明人的本性与管理对策的关系？
3. 为什么“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差？
一、人的本性与管理对策
1、几个观点
n 价值互换：回归三观。
n 利益共享：员工本质是创造利润。
n 管理升级：管理不是工具。
2、人的本性
n 懒惰、贪婪与自私
n 不断变化的需求
n 环境的影响
n 自尊的需要
n 群居动物
二、中国式员工的管理秘笈
1、 别依靠制度
2、 跟上节奏
3、 结果导向
4、 声东击西
5、 树立榜样
6、 沟通为王
第三部分 “环境影响 从小看老”
—80、90后员工的特点解析
【案例分析】：
1.从联想的“创意墙”看80后、90后员工的特点。
2.为什么员工会“笑着离开惠普”？
一、80后员工成长环境分析与个性总结
1、成长环境
n 家庭生长环境（独生子女、经济条件等）
n 教育环境（学历教育、社会教育）
n 社会环境（政治、经济、法制、技术）
n 心理环境
2、个性总结
二、90后员工成长环境分析与个性总结
1、成长环境
n 家庭生长环境（独生子女、经济条件等）
n 教育环境（学历教育、社会教育）
n 社会环境（政治、经济、法制、技术）
n 心理环境
2、个性总结
三、课堂总结与结论（略）
第四部分 “激发潜能 高绩效管理”
—80、90后员工的管理方式解析
【案例分析】：
1.海底捞的员工为什么可以“视企业如家”？
2.华为的90后员工为什么每天“危机四伏”？
一、如何使用80、90后员工
1、支部建在连上。
n 政委负责制。
n 结果说话。
2、扁平化结构
3、开放式平台
案例：某企业的团队负责制如何成为中国的“南街村”？
二、如何管理80、90后员工
1、管理转型是基础
n 统一思想、达成共识。
n 引入80、90后高层
n 给机会和空间
【课堂实操】：分析所在企业组织架构与职务分布图，列出改革思路（仅供参考）。
2、逐步替代是关键
n 不换思想就换人。
n 价值导向，张扬个性。
案例：余佳文的一亿元利润分享。
n 3.互联网思维说话。
3、管理升级是目标
n 制度流程体系变革
n 管理方式的革命
案例：
n 某企业的精英人才荣誉体系的搭建如何“震动企业高层”？
n 某企业如何“打造80后百万富翁俱乐部”？
4、激励方式的蜕变
案例：
n 董事长如何面对面？
n 微信群里的“潜台词”？
三、如何激励80、90后员工
1、激励体制建立
n 结果导向
n 回归荣誉体系
n 数据说话
2、正确沟通
n 开放语言
n 互联网思维
n 快节奏
n 结果导向
案例分析：某企业的“微课程”、“微交流”如何解开90后员工心结？
3、面对抱怨
n 社会通病
n 集体无意识
n 正确引导
案例分析：
n 海尔如何建立“真诚”的企业文化？
n 某企业如何巧妙处理考勤罚款抱怨问题？
