信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。信访维稳工作的新形势、新问题、新挑战，迫使我们要不断创新体制机制、整合工作方式、加大投入力度、夯实基层基础，着力于从根本上解决信访维稳问题，走出一条新时期新情况下信访维稳工作的新路子和新方法。

充分认识信访维稳工作的长期性与艰巨性 充分认识信访维稳工作的重要性 分析研判影响社会稳定的新问题、新动向 明确上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署 掌握做好社会维稳工作的方法

主题主要内容**讲

如何判断当前我国社会稳定的总体形势1.总体形势是好的。

n 政局稳定

n 社会有序

n 治安平稳

n 人心安定

2. 问题严峻

n 维护国家安全形势尖锐复杂

n 恐怖活动威协明显上升

n 刑事犯罪总量依然在高位运行

n 互联网带来的综合性挑战空前加大

第二讲

如何看待当前的社会矛盾1．当前社会矛盾多发有其历史必然性

n 我国正处于深刻变化和高速发展的特殊时期

n 我国地域广，人口多，发展不平衡

n 我们对现代化建设规律认识不足，经验不足，管理不到位

2． 当前社会矛盾的本质属性是利益问题

n 大多数矛盾由基本利益引发的

n 一些民生问题开始凸显

n “无直接利益冲突”实际上是潜在的，积累的利益矛盾

3.当前的矛盾总体上是可控的

n 不断增强的经济实力，不断调整的政策体系为解决矛盾奠定了基础

n 党和政府清楚回应，积极应对是化解矛盾的有力指导

n 人民群众对中国特色社会主义的高度认同是有效化解矛盾的民意基础第三讲

更好地维护社会稳定

“六步法”1.正确处理好改革发展稳定的关系

2. 统筹协调社会各方面利益

3. 始终坚持依法按政策办事

4. 健全完善维稳工作机制

5. 全力维护治安大局稳定

6. 积极培育良好的社会心态

结束语n n 分享收获

n n 课堂小结

n n 培训感言