一、 什么是创新？
Ø 创新的定义
价值与价值三角
Ø 为什么要创新？
创新的动因、创新的范围、创新的误区
Ø 创新中的变与不变
需求对创新的引导
Ø 从创意到创新
创意与创新的区别、如何从创意走向创新
Ø 创新带来的价值与风险
风险的存在、控制风险的方法
二、 创新的准备
Ø 打破舒适区
行动上的舒适区、思维中的舒适区、如何打破舒适区
Ø 现有的条件
创新活动的规模、对创新活动的选择
Ø 实验性发现
Ø 破坏性创造
Ø 考虑关联逻辑
Ø 信息收集
信息收集的用途、信息的来源、信息对决策的支持
Ø 创新工具
头脑风暴
垂直思考VS水平思考
概念抽离法
诱因刺激法
特殊创新工具（依客户选择）
三、 创新的实践
Ø 选定主题
列出可选主题
界定规模与边界
评估价值
评估风险
Ø 澄清信息
汇总信息
对信息进行分析
提出不同的观点
Ø 计划执行
制定执行计划
按照计划实施
对风险的处理
Ø 改进推广
不断完善
呈现成果
大规模推广
Ø 可用工具的选择
工具矩阵
四、 营造创新的环境
Ø 充满信任的沟通
创新前的沟通、建立信任的途径
Ø 对创新的一致态度
组织行为与创新、如何支持创新、持续学习的必要性
Ø 挑战性的问题
挑战性问题的必要性、适当的挑战、需澄清的问题
Ø 常见的陷阱
