◆明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。 ◆了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法。  ◆学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力。 ◆掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力。 ◆学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本。

一、TWI-JI工作教导
1、何谓督导人员
2、督导人员必备的五个条件
3、工作教导应有的理念
4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）
5、工作教导四阶段法
6、教导前的准备事项
7、工作分解表制作方法（用电机、线结案例分析）
8、学员演练工作分解表制作（打领带案例分析）
9、冗长的工作教导
10、感觉的教导
11、吵杂环境教导原则
12、 督导人员应有的潜力
13、 TWI—JI评价表
14、工作教导对工厂现场会有哪些效果？
二、 TWI-JR工作关系
1、督导人员存在的意义
2、督导人员的角色与功能
3、督导人员的管理使命
4、工作分派时应考量的原则
5、教导人员的工作关系
6、督导人员的PACE人格分类
7、人格类型特性分析
8、描述你心中所期待的上司
9、描述你心中所希望的部属
10、研修问题解决四阶段法的目的
11、督导人员应具备的条件
12、督导人员的责任
13、问题的四种发生型类
14、增进人际关系的基本原则
15、问题处理的方法
16、掌握部属想法和情绪的面谈方法
17、人际问题解决表
18、问题解决四阶段法总结
19、督导人员的人际关系示意图
20、学会工作关系后的效益
三、TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练、工作分解表与提案表的写法
3、强调工作分解表细目与自问检讨重要性
4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
5、强调实施新方法之程序与工作教导运用
6、教导者工作改善方法示范领悟工作改善精神
7、说明改善四阶法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便运用于工作中。
8、运用所学，实际进行工作改善，让学员共同讨论，以了解从工作细目中构想新办法
9、学员实习共同讨论，了解重要细目之构想
10、学员实习、讨论强调「展开转入新办法」
11、学员已实习之案例发表提案书并讨论
12、了解如何将新方法用于工作教导方法，综合指导，告诉学员要多做改善工作 
13、运用所学贡献于其工作岗位
四、TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、自己为什么担任班组长
5、学员自检：班组长到底应该做些什么？ 
6、案例讨论：班组长的自我画像
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