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引言部分
电子商务的价值何在?
模块一 运营互联网化
1,产品与品牌规划——谁是消费者——陈欧体走红的市场营销启示
2,构建互联网销售体系——外部资源的整合——内部平台的打造
3,如何提升转化率——核心指标的维护——卖点突出的设计
模块二 B2C平台的运营
1.5个关键要素
2.如何规划商品
3.网络营销
4.避免价格竞争
5.优化流程
6.提高用户体验
模块三 大家电商品和服务的运营
1.如何展示大家电商品
2.运营平台的促销设计
3.商品详情页面构建与整体布局
模块四 让你的运营平台与众不同
1. 专卖店还是杂货铺?
2. 结合自身特点,创新模式
3. 以客户为中心的组织形式
4. 增强互动性
5. SNS和手机平台如何应用?
6. 如何培养忠诚的客户?
模块五 电子商务运营中的关键
1.运营团队的建设与协作
2.产品和运营的关系
3.客服中心的作用
4.模式和技术的前瞻性
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