前言 从业务到管理的身份变化
引导案例
新主管的压力
管理者的身份
管理者思考问题的出发点:
l 我是谁?
l 我该做什么?
l 我该怎么做?
对管理者的基本要求
做该做的事
把该做的事做好
练习：我所期待的上级和下级
**单元 好的管理从有效的工作规划开始
l 案例分析:
张经理的缺陷
l 结果为导向的思路
从神话到故事的思考方式
l 培养格物的好习惯
l 规划工作的四步法
l 时间为基础的目标与任务
l 优先级模式的应用
第二单元 管理者的决策力
l 克服三大决策恶习
拍脑袋
懒惰
先主观，后逻辑
l 启动有效思考的方法
l 管理者思考问题的基本功
展开-收起-推进
认知-决策-执行
电梯式思考
常项与变异
方与圆
优先级的思考
l 练习与点评
第三单元 管理者的影响力(带领下属工作的技巧)
l 案例分析:
上下级的合作
l 提高凝聚力的信任模式
价值观
日常行为
结果
关系
l 管理者提高威信的4个方面
以身作则
授权与跟进
辅导
规则与标准
l 管理者的四个基本角色的平衡与配合
公司代表
讲师
教练
富有激情的个体
l 练习与点评
第四单元 领导团队工作的要领
l 案例分析:
这个团队有什么问题?
l 团队的发展阶段及其领导要领
形成阶段
磨合阶段
稳定阶段
高产阶段
转化阶段
l 团队的文化
谁是缔造者？
领导者的分量
关系界定
工作氛围
行为习惯
l 团队的工作绩效
任务
标准
协作
规则
平衡
l 练习与点评
结束语 做一个卓有成效的管理者
