n 酒店市场营销的概念

² 现代酒店产品的国际化概念

² 饭店产品的特殊性

² 酒店市场营销的概念（基于消费者层面）

² 目标市场营销中的误区

n 目标营销理论回顾

² 市场细分

² 目标市场选定

² 市场定位

² 旅游行业市场细分的类型

² 细分酒店客源市场的程序

n 营销方法的应用：销售

² 酒店销售的内容

² 推销程序和技巧

² 房间流量控制

² 达到客房出租效益

² 大化

² 销售管理

² 销售报告