随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，物流与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。

**部分：现代物流、配送与仓储管理概述

1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状

2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析

3. 物流与仓储的类型、特征与形式

4. 物流、配送与仓储管理模型介绍

5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求

6. 现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求

7. 高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍

9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象

10. 物流战略&战术分析

◇ 如何实现第三方物流管理？第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理

◇ ODM、OEM、全球采购与B &B2C采购模式

◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ JIT、VMI、JMI等技术……

★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。

★ 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

第二部分：第三方物流和外包管理

1．**方物流、第二方物流模式的优劣势分析

2．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服务模式的意义与风险

3．第三方物流的核心能力与服务内容分析

4．客户的物流服务和物流战略分析

5．物流赢利创新的方向分析

6．外包与自营的决定因素分析

7．第三方物流管理内容探讨

8．各种运输模式和选择

9．运费的计算和决定因素

10．综合物流成本的降低途径

11．运输线路的规划与选择

12．第三方物流的运营模式

◇ 与制造相结合的物流服务运作模式

◇ 与商业零售业相结合的物流服务运作模式

◇ 一体化运作模式。

13．第三方物流的标准工具与模型分析

◇  VMI\CMI\JMI模式介绍

◇  Milk-Run模式介绍

◇  JIT模式介绍

◇  “糖果人”模式介绍 ……

14．第三方物流的服务水平衡量体系

★ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

第三部分：如何选择第三方物流？

1．中国第三方物流外包的主要特点

2．企业对第三方物流的要求与期望

3．第三方物流供应商开发与评估概述

◇ 为什么要进行供应商开发与评估？

◇ 供应商开与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

4．第三方物流供应商开发与评估的主要步骤

◇ 物流项目的分析

◇ 制订选择标准

◇ 搜集厂商资料

◇ 提出备选的物流公司名单

◇ 征询备选取对象意愿

◇ 发出征询方案 

◇ 供应商实地考察与评估

◇ 价格与风险评估

◇ **比较分析选定合作伙伴 ……

5．第三方物流供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准 

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

6．第三方物流供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

★ 案例：某500强通讯设备制造企业“三阶九步”的供应商评估体系介绍；

★ 案例：某大型制造业供应商开发过程及相关模板介绍；

第四部分：物流供应商关系管理与维护

1．供应商管理概述

◇ 什么是供应商管理？（从CRM到SRM ）

◇ 传统的供应商关系管理方法

◇ 供应商管理的目标

◇ 供应商关系管理介绍（8种供应商关系模型及对应采购策略介绍、案例分析）

ü 模型1：供应商关系图谱与采购战略分析

ü 模型2：供应定位模型与采购战略分析

ü 模型3：供应商感知模型与采购战略分析

ü 模型4：供应商能力与积极性模型与采购战略分析……

2．第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化原则

◇ 密切与第三方物流企业的战略合作关系

◇ 强化与第三方物流企业的信息沟通

◇ 共同设计物流操作指南

◇ 对第三方物流企业进行动态的考核

★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；

3．供应商管理的重点业务介绍

◇ 供应商合同管理

◇ 供应商风险管理 

◇ 供应商成本管理

◇ 交付周期管理

◇ 供应商激励、绩效考评和管理……

★ 案例：如何**协议、合同、订单及相关文本来约束供应商？

★ 案例：CIPS对供应商关系管理的模型介绍

第五部分：物流园区、物流配送中心规划与设计

1．物流园区的功能分析

2．物流园区的选址管理

3．物流园区的规划与设计

4．物流设备的分析与选择

5．配送中心的概念、种类、功能介绍

6．配送中心的现代化物流技术

7．配送中心的工艺及运作管理

8．仓储物流设施与设备分析与介绍 

9．货位的合理规划及仓库的优化布置

10．提高仓库空间利用率的方法 

11．正确进行物料堆放的技巧

12．库区规划及通道设置技巧

13．确保物料先进先出的方法

14．物料ABC管理法

15．仓位设置方法及颜色管理

16．仓储的基本流程与使用单据

……

★ 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

★ 案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。

第六部分：物流计划管理与库存控制

1．物流计划模式的选择

◇ 物流及生产模式介绍（流程式、装配式、单元式…）

◇ 传统物流与生产模式的特征与不足分析

◇ 现代物流与生产模式的特征及形式详述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）

◇ 如何选择优的物流与生产模式？

◇ 计划与库存控制业务的组织与分工

◇ 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为版本）

2．需求预测与物流计划管理

◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

◇ 制定预测的原则与一般步骤

◇ 需求预测制定方法

◇ 物流计划制定方法

◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？

◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

3．物资供应与调度管理

◇ 物流产能规划与改善管理

◇ 物料齐套供应管理办法及工具

◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?

◇ 相关需求\独立需求的管理

◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析

◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避

★ 案例：华润物流计划体系IT系统应用状况介绍；

4．供应链管理环境下的库存控制方法

◇ 定期\定量库存控制

◇ 经济订货批量

◇ 库存品类管理：

ü ABC\2/8法则

ü 周转库存

ü 缓冲库存

ü 安全库存……

◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

5．其它库存控制方法与策略

ü 缩短提前期

ü 减小订单批量

ü 按经济批量订购

ü 加强预测

ü 库存物料标准化

ü 及时处理呆滞物料……

6．如何有效监控与管理库存？

◇ 库存的构成、分类与分析概述

◇ 物料低周转、呆滞的原因分析

◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）

◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

★ 案例：3C行业20余种库存控制方法案例讲解；

★ 案例：“三一重工”、“中联重科”企业库存失控的案例分析。

第七部分：物流&配送与运营绩效评估与考核

1． 如何设计物流与配送运营管理的绩效体系？

2． 企业物流运营指标体系分析

◇ 合同及时齐套发货率(%)

◇ 存货周转率(次/年)

◇ 合同平均运作周期（天）

◇ 库存准确率（%）

◇ 缺货率

◇ 无误交货率……

3． 物流绩效改进方法

4． 物流绩效改进工具

★ 案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨；

★ 小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。