所谓物流，就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。这些活动包括但不局限于顾客服务、搬运及运输、仓库保管、工厂和仓库选址、库存管理、接受订货、流通信息、采购、装卸、零件供应并提供服务、废弃物回收处理、包装、退货业务、需求预测等。

一、物流管理的价值、难点、问题与成本

1. 供应链管理中需要认真权衡的问题

2. 满足顾客要求 — “八个合适”          

3. 供应链整合及战略伙伴关系

4. 产品设计对物流的影响

二、物流的网络的成本控制

1. 根据客户需求的存储位置设计

2. 运输费率计算

3. 仓库成本容量

4. 服务水平要求

5. 供应链和物流的优化

三、库存管理及风险共担

1. 为何要持有存货

2. 生产计划的需求预测 

3. 订购量计算 

4. 影响存货政策的主要因素

5. 仓库的补货政策

6. 在供应链中管理存货

四、信息的价值

1. 长鞭效应

2. 系统整合的信息

3. 信息和供应链的互抵效果

五、供应链整合

1. 推式、拉式的系统

2. 电子商务的应用

3. 直接配销

4. 越库作业

5. 货物转运

6. 集中式与分布式控制

六、策略联盟

1. 第三方物流

2. 第三方物流执行议题

3. 零售商与供货商之伙伴关系

4. 配销商整合

七、外包策略

1. 刺激外包行为增加的因素

2. 外包利益与风险

3. 企业外包的原因

4. 产品结构

5. 自制/外购决策架构

6. 电子化采购的风险

八、协调一致的产品与供应链设计

1. 供应链的新观点－为物流设计

2. 经济包装与运输

3. 同步与平行处理

4. 标准化

5. 新产品开发的供货商早期介入

九、供应商管理库存

1. 供应商管理库存的优势

2. 实施条件

3. 和供应商的博弈

十、物流手段及其成本

1. 交通工具的时间费用及风险分析

2. 包装的成本，佳方案

3. 仓库的各种问题及对策

4. 装卸及其机械使用和管理