**单元：创新转型之道-打开思维的空间
一、 什么是创新？（案例引导）
二、 转换思维模式突破创新(6个案例)
三、 三种创新观点的演进（3个案例）
四、 为何要进行创新的原因-创新推力
Ø 外部剧烈变动的环境（案例 大数据时代 移动互联网）
Ø 内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）
五、 创新的机会动力来源
Ø 客户需求改变（案例）
Ø 消费行为改为（案例）
Ø 商业模式变革（案例）
Ø 服务技术改变（案例）
六、 企业创新的5大种类（全景案例分析）
七、 互联网时代创新之道
Ø 好的想法能够吸引技术和资金（三个案例）
Ø 互联网时代跨界创新之道
Ø 从移动互联走向互联网
八、 五大条件建设创新组织所需的环境
九、 传统价值链vs创新价值链（案例）
十、 创新者5大核心技能-建立创新文化
十一、 创新体验活动
第二单元：创新设计思维兴起
一、 什么是设计思维（案例IDEO手推车 三个其他案例）
二、 什么是创新设计思维(真正了解顾客需求的创新思维)
三、 创新设计思维与商业思维区别
四、 创新设计思维解决什么问题（新产品/新服务/新商业模式…..）
五、 创新设计思维三个阶段
Ø 启发-客户潜在需求观察与探索
Ø 构思-创意方案与技术可行测试
Ø 实施-原型视觉化与价值延续
六、 创新设计思维的6大核心流程
Ø 理解重构问题
Ø 探索相关信息
Ø 构思创意风暴
Ø 合成创意方案
Ø 原型可视展示
Ø 商业演说执行
七、 创新设计思维案例研讨与分享
八、 创新设计思维落地方法（工作坊）
第二单元：创新设计思维工具应用与实战
一、 创新设计思维活动导入-热身游戏
Ø 利用棉花糖游戏(或其他)…..等热身
Ø 说明一个哲理，同时提高大家的参与能力
二、 创新设计思维常用工具
Ø 天真法
Ø 逆常规法
Ø 互换排序法
Ø 聚类法
Ø 想法激荡
Ø 失败模拟
三、 创新设计思维体验-步骤1：理解重构问题
Ø 重构问题设定合适主题（客户服务，客户体验，等）
Ø 设定讨论主题的方法
Ø 从各个不同的角度分析主题：关键词替换
Ø 颠覆性思维模式：如何不？
Ø 激发思维创造力：我们该如何做
四、 创新设计思维体验-步骤2：探索相关信息
Ø 超越客户的需求和期望
Ø 利用客户旅程分析（角色，痛点，尖叫点），
Ø 目标导向（现在/未来/想法）
Ø 商务模式画布等工具
Ø 探讨优势、劣势、机会和挑战：SWOT分析法
五、 创新设计思维体验-步骤3：构思创意风暴
Ø 头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合
Ø 设计创新想法的激荡
Ø 工具-为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法
Ø 工具-兼容客户的痛点和公司愿景：未来—客户混合法
Ø 工具-全脑思维模式分析：思维导图法
Ø 工具-主题特征组合法
Ø 工具-关键特征重组：特征组合法
六、 创新设计思维体验-步骤4：合成创意方案
Ø 将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级
Ø 工具-既狂野又现实的批评家的想法：梦想家／现实家／批评家
Ø 工具-创新可行性检测矩阵法
七、 创新设计思维体验-步骤5：原型可视展示
Ø 可视化实现工具-视觉思维培训
Ø 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现
Ø 利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现
Ø 绘制草图，小组汇报
八、 创新设计思维体验-步骤6：商业演说推广
Ø 将原型形象地讲故事
Ø 像乔布斯一样演讲
