动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。 企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。在市场竞争愈演愈烈，技术、资金趋于同质化的今天，传统的优势已经荡然无存。唯有把握真正的资源--人，才是企业基业常青的根本。而领导者是否能够有效激励每一位员工的工作士气，追求更高的挑战，创造更好的绩效，就变的格外重要了。 本课程的核心是通过一套由内而外的修炼体系，通过系统的学习与演练，帮助领导者迅速提高情商、影响力和执行力，真正帮助企业将人力资源的价值发挥到最大化。

1、清晰地意识到新时代领导者的职能，并做到从“士官”到“军官”的转变，以应对工作的挑战； 2、提升部属对于工作的参与度和满意度； 3、能灵活运用不同领导风格，以处理不同的部属、任务与情境； 4、增进与部属的信任关系，以进一步满足部属的期望，提高部属的生产力与团队士气； 5、列出权威的五大层次及建立权威的三阶段；

一、情商领导力

1、情商高的人比智商高的人更可拍！

Ø 为什么有那么多“高智商的失败者”？

Ø 什么是“情绪“

Ø 巴昂的EQ-i2.0版的情商模型

2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系

3、高情商的自我肯定

Ø 视频：你，远比你相像的美！

Ø 自卑、自高自大、自我肯定

Ø 活动：了解真正的我

4、高情商的自我实现

Ø 了解自己的优势与能力

Ø 持续挖掘自身潜力

Ø 充实、丰富、有意义的人生

Ø 如何捕捉“心中的光”？

5、高情商的自我情绪管理

Ø 视频：高情商与低情商的区别

Ø 寻找我们自己的情绪触发物或痛点

Ø 情商控制的“ABC模型“

二、领导力的精髓

1、领导者角色转变与挑战：从“士官”到“军官”

2、成功领导者的自画像

3、Gallup调查一百万名员工心目中的完美主管的特征

4、什么是领导者的角色

Ø 领导者要在二者之间平衡：“工作”（Task）、“人”（People）

Ø 领导者的四大基本角色

5、如何区别管理与领导

Ø 管理的五大要素：计划、组织、协调、领导、控制

Ø 二者辩证统一的关系

Ø 判断题：领导者与管理者

三、灵活运用的领导风格

1、案例：为什么这么器重还是留不住小刘？

2、自我评估：领导风格自测

3、了解情境管理理论

Ø 下属的四种发展层级

Ø 管理者的四种管理风格

4、衡量下属的两把标尺

Ø 能力：完成任务的知识与技能

Ø 意愿：部属意愿、动机与信心

Ø 案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？

5、领导风格如何确定？

Ø 实现员工差异化管理

Ø 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整

四、领导者与部属

1、领导者与部属的关系

Ø 测试“你的可被信任指数” 

Ø 建立信任的TCRIS公式

2、我们是否能满足员工的7大期望

Ø 案例：牢骚满腹的Eric与Alice 

Ø 如何落实员工期望？

Ø 落实中的误区与陷阱

3.如何建立自己的知名

Ø 权力、知名、影响的区别

Ø 知名的五大层次

Ø 建立知名的三阶段