1.帮助学员按资产细分客户类型，掌握不同类型客户的典型需求和消费特征； 2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法，打好营销组合拳的实用技巧； 3.分析客户经营的经典案例，指导学员制定营销活动方案的思路和流程，通过实践演练使客户经理具备方案策划的能力； 4.指导学员进行目标分解和目标管理方法，通过实践演练使客户经理能合理制定行动计划。

课程名称： 《社区银行客户经营能力实战提升》

主讲:   王志强老师   6-12课时  

课程对象：社区支行店长、小微支行行长、客户经理

 

课程收益：

1.帮助学员按资产细分客户类型，掌握不同类型客户的典型需求和消费特征；

2.辅导学员掌握个人客户经营流程和方法，打好营销组合拳的实用技巧；

3.分析客户经营的经典案例，指导学员制定营销活动方案的思路和流程，**实践演练使客户经理具备方案策划的能力；

4.指导学员进行目标分解和目标管理方法，**实践演练使客户经理能合理制定行动计划。

授课方式：方法学习 案例分析 实践分享

课程大纲/要点:

一、社区银行实践情况

二、构建社区客户活动生态链

三、社区客户关系营销实战技巧

四、主流客户群开发与维护