**篇:营销管理篇
**讲:营销管理导论
1、营销的含义与特点
2、营销的内容和营销观念
3、营销的产生与发展
4、营销在我国的应用
第二讲:营销的环境分析
1、营销的环境分析与市场调研概述
2、营销的宏观环境分析
3、营销微观环境分析
4、金融市场调研方法与预测
第三讲:营销的战略
1、营销战略概述
2、市场细分
3、目标市场及定位
4、营销竞争战略
5、CIS战略
第四讲:营销的产品策略与新产品开发
1、商业产品概述
2、商业的产品组合策略
3、商业产品的生命周期策略
4、商业新产品开发策略
第五讲:营销的定价策略
1、产品的定价概述
2、产品定价因素分析
3、产品的定价方法
4、产品的定价策略
5、各类产品的定价
第六讲:营销的分销策略
1、分销策略概述
2、影响商业分销渠道选择的因素
3、直接分销策略
4、间接分销策略
第七讲:营销的促销策略
1、促销策略概述
2、的广告促销
3、的人员促销
4、的营业推广
5、的公关促销
6、促销方式的选择与组合
第八讲:营销的其他策略
1、营销的品牌策略
2、营销的客户关系策略
3、营销的交叉营销策略
4、整合营销策略
第九讲:营销组织的管理
1、营销组织概述
2、营销组织的协调与发展
3、营销组织的控制
第二篇:商战谋略篇
**讲:商战决策的真相
1、生活在昨天的决策者
2、危机将从何处开始
3、在不确定性动荡中生存
4、突破惯性衰退的轨道
5、决策者要有这些心理特质
第二讲:战略竞争的关键路径
1、商战竞争的战略支点
2、锚定消费者的价值动机
3、无法替代的价值形象
4、影响消费者感知的核心策略
5、建立内在的行为关联
6、感知偏差与商业定位的调整
第三讲:差异化再造的途径
1、领先期望和创新期望
2、对比竞争中的差异化感知
3、满足消费感知的需求替代
4、真正的创新和崭新的感知体验
5、商业价值的隐性传导
6、投射消费者的内在需求
第四讲:聚焦消费者认知
1、顾客注意力理论
2、独特性的集中
3、关键群体的决策
4、暗示中的消费心理引导
5、有形与无形的晕轮效应
6、价值前景的描述
7、信息的加速度传播
第五讲:掌控消费者的心理情境
1、网络成瘾的精神病研究
2、菲奥莉娜的创造性突破
3、张瑞敏给员工的**堂课
4、成为一个消费标签
5、戒烟的行为与心理恐惧
6、制定消费群体的遵从标准
7、消费者的习得性无助
第六讲:为消费者创造新体验
1、构建相似性信息块
2、注重细节经营
3、传递一致性的信息
4、降低消费者期望
5、重整价值链
6、利益永存的信念
第七讲:主导变化,持续领先
1、不自觉的成功就是失败
2、加速并引导趋势性变化
3、掌控大趋势中的小变化
4、创造性领先:没有对手的竞争
""