社区银行起源于美国，典型代表为“富国银行”，其运营与管理的模式被中国银行业人士颇为称道！殊不知，在上世纪的八十年代，中国也曾出现了社区银行的雏形——分理处。但由于分理处物理网点功能的限制，加之产品结构及运营模式的不足，导致了“原生态社区银行”退出了历史舞台。 时过境迁，中国银行业在新一轮的改革中，发展社区银行的呼声日益加高，也已成为金融改革热点的话题之一。无论从监管层面、银行业操作层面，对于“似曾相识”却又“再入江湖”的社区银行有着诸多疑问与憧憬。既希望通过“跑马圈地”进行末端的扩张，又顾虑运营模式的改变对原有体系产生的冲击。 事实上，社区银行的建设是复杂化的，不能单纯从现有银行业的操作模式进行简单的拷贝，需要具备“智慧、跨界、整合、突破”的思维模式不操作手段。

**部分：似曾相识与再入江湖

一、似曾相识——国内社区银行的前生

1.80年代的分理处

2.90年代的上门服务

3.00年代的会议营销

二、再入江湖——国内社区银行的今世

1.跑马圈地的社区银行

2.单兵战术的社区银行

3.盲目跟风的社区银行

4.简单复制的社区银行

5.后续乏力的社区银行

第二部分：社区银行的典范——富国银行的“蝶变”

一、富国银行发展战略五大支柱

1.以商业银行为核心,以社区银行为特色；

2.以本土为主场,以并购建规模；

3.渠道建设“商店化”,金融服务“一站化”；

4.独特业务，风险管控；

5.多层次电子渠道,佳的客户体验；

二、富国银行的启示

1.坚持传统,服务实体；

2.重视本土,前瞻谋划；

3.渠道整合,提高产能；

第三部分：社区银行的未来——生态社区银行

一、社区与社区银行的定义

1.社区的定义

2.社区银行的定义

二、生态与生态社区的定义

1.创造自驱力生态——阿里巴巴与小米科技

2.社区贴合与沉降先锋——中国移动与完美中国

三、生态社区银行建设实效模型——YOU&ME模型

1.本业未来自驱动模式——生态社区银行

2.生态社区银行YOU模型原理与特征

3.生态社区银行ME模型原理与特征

第四部分：从“抢位”到“卡位”——打造生态社区银行

一、打造生态社区银行四大法则

1.法则一：抢位法则

2.法则二：突进法则

3.法则三：切割法则

4.法则四：卡位法则

二、打造生态社区银行招数之——天龙八步

1.**步：准确定位——环境评估，客群辨析

2.第二步：人力资源——复合人才，团队建设

3.第三步：渠道建设——多元借力，渠道共建

4.第四步：资源整合——跨界整合，多赢共举

5.第五步：产品开发——整合产品，有的放矢

6.第六步：技术支持——智慧技术，快速响应

7.第七步：持续赢利——终端粘合，互助互利

8.第八步：生态循环——更新完善，快速复制

三、打造生态社区银行案例分享

1.抢位案例研讨：社区网点选择与社区银行行长匹配模型

2.突进案例研讨：异业整合与终端连锁

3.切割案例研讨：NFC技术下的门禁卡

4.卡位案例研讨：微信贴合与互利营销

第五部分：问与答

1.综合讨论：我们选择YOU还是ME

2.综合讨论：现实问题与解决方案