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**部分:卓越领导力
1、领导——凝聚人心的艺术
2、领导力的定义
3、四维领导力模型:明道、趋势、优术、树人
4、领导者与管理者有什么不同
5、领导者的三个层级
6、领导力的五种境界
互动游戏:争做团队领导人
第二部分:卓越领导力——锻造能把持大局的个人魅力
1、充分利用自己的领导魅力
2、伟大的品格造就伟大的领导
3、说到做到,信守承诺
4、凡事以身作则
5、勇于承担责任的大家风范
6、谦虚谨慎品自高
7、传递激情感染团队
8、调动员工的积极性,凡事全力以赴
互动游戏:我是责任者
第三部分:卓越领导力——持续的学习和创新能力
1、学习能力是领导者的基本素质
2、创新才能跟上快速变化的市场步伐
3、突破固有的思维定式
4、发现问题解决问题的能力
5、时刻保持对领先的追求
6、竞争是一种人格魅力
7、没有不能克服的障碍
8、敢于弃旧图新、迎新而上
案例分析:学习与改变
第四部分:卓越领导力——高瞻远瞩的决策力
1、领导人的新视野成就新事业
2、领导者要巧用决策智囊团
3、决策之前要掌握全面信息
4、制定科学有效地决策
5、提高每个决策的精确度
6、做决策忌拖延
7、练就一双善抓良机的慧眼
8、决策的关键在于执行
互动游戏:决策能力
第五部分:卓越领导力——超强抗压和危机处理能力
1、危机是企业的生死门
2、面对突发事件要从容应对
3、对危机的绝对控制能力
4、居安思危,防患于未然
5、积极反应,化危机为生机
6、从危机中进行学习
7、乐观面对困难
8、要深谋远虑,以不变应万变
互动和练习:1)形同陌路
2)放松心灵,快速减压
第六部分:卓越领导艺术——有效沟通是管理成功的一半
1、领导就是沟通、沟通、再沟通
2、为员工创造通畅的沟通环境
3、有效沟通和冲突管理
4、聪明的领导善聆听,智慧的领导善提问
5、问题漏斗(问题深耕法)
6、上级与下级沟通
7、单项和双向沟通
8、领导者的公众演说能力
互动游戏:1)准确传递指令
2)演说训练
第七部分:卓越领导艺术——授权和激励的能力
1、授权的基本功能
2、授权的基本原则
3、如何有效改善领导的授权
4、奖金到底如何发?
5、激励的八项基本原则
6、激励的实践原则和主要的激励理论模型
7、强化行为的四种方法
8、激励菜单
案例:自我激励和环境激励
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