先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。

1.通过学习本课程，正确认知目标及目标管理的实质； 2.学习目标的设定与目标的分解； 3.有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 4.掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正； 5.本课程着重讲授了目标如何执行与落地的相关策略。

一. 解读目标——企业的导航系统

1. 目标是什么； 

2. 为什么要有目标；

3. 人们为什么不愿意设定目标？ 

4. 目标管理的由来； 

5. 目标管理的定义与实质； 

6. 目标管理的好处及缺憾；

7. 目标管理应避免的问题；

8. 制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性

9. 基层：认同；中层：督导；高层：重视 

二. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1. 目标确定的误区 

2. 目标来自于哪里

3. 设定目标的SMART原则 

4. 确定目标的小窍门 

5. 确定目标的禁忌用语 

6. 确定组织目标的四个方法 

7. 目标分解的方法——剥洋葱法 

8. 目标分解时要遵循原则

9. 如何化解来自下属的阻力 

10. 设定目标的七个步骤

11. 衡量目标是否有效的标准

三. 制定计划——有计划不忙，有原则不乱

1. 为什么人们常常不制定计划 

2. 制定计划有什么好处 

3. 什么是计划

4. 计划的特点与分类

5. 制定计划的原则

6. 制定计划的步骤与工具

7. 假定目标不易执行怎么办

8. 合理的时间分配策略

9. 工具：PDCA循环

四. 锁定责任——责任会跳来跳去吗？

1. 为什么员工会推卸责任

2. 责任像一只猴子，你是猴子的磁场吗

3. 人多责任下降——一对一的责任

4. 锁定责任的5个方法

五. 检查结果——人们不做你希望的，只做检查的

1. 两会制度：晨会＋夕会

2. 5定原则：定时、定点、定人、定量、定责

3. 有效检查７大注意事项

4. 工具：热炉定律

六. 奖惩业绩——没有考核，哪有持续的执行力？

1. 标准：精确的量词而不是形容词

2. 时间：即时奖罚，决不过夜

3. 效果：罚要心惊，奖要感动

4. 工具：BSC平衡计分卡

七. 常见问题

1. 目标管理八大基本问题

2. 目标管理注意事项 

3. 目标执行过程中发现较大偏差，怎么办？

4. 如何避免机械式目标执行的困境？

5. 如何评估不太容易量化的员工的业绩？

6. 学员提问与讨论。