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张学文

《新人入职第一课》

张学文 /

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课程目标

提升新员工的职业心态、职业素养,强化沟通能力,掌握基本的职场商务礼仪使新员工快速融入企业,担当起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效,形成企业发展良好的后备力量。

课程大纲

**章  职业心态

新进员工必备的13种职业心态

**节  阳光心态

第二节  积极的心态

第三节  主动的心态

第四节  空杯的心态。

第五节  学习的心态

第六节  双赢的心态

第七节  包容的心态

第八节  自信的心态

第八节  老板的心态

第十节  服从的心态

第十一节  奉献的心态 

第十二节   竞争心态

第十三节  感恩心态

第二章  职业素养

**节  职业道德-忠诚

第二节  职业思想-敬业精神

第三节  职业习惯-为结果而战斗

第四节  职业技能-生存之本执行力

第五节  职业能力-如何执行

                    第三章  职场沟通技巧

**节  沟通技巧的三大铁律

第二节  沟通技巧的九项注意

第三节  沟通技巧的四个必须

第四节   沟通技巧的五项法则

第五节  沟通技巧的礼貌用语

第六节  书面沟通的技巧

第七节  应该根除的五大弊病

第八节  沟通中药管住七张嘴

第九节  学会说让人息怒的16句话

小结:用爱沟通,你将会收获一个美好的明天。

用心沟通,你将会收获一个靓丽的未来。

第四章  职场基本商务礼仪

**节:职业仪表礼仪

第二节:职业服饰礼仪

第三节:职业交往礼仪

第四节:职业礼仪综合应用

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