**章 告别昨日

■塑造新的自我和团队（战略、文化、角色、职能、服务观念和方式的转变）

■建立值得信任的机制（团队文化建设及制度体系建设）

■设计新的工作流程（建立在新的工作环境下的、高效办事机制）

■提出团队和员工的发展目标

第二章 执行力是领导力的前提

对中层领导者来说——

■执行是你的**要务

■协助上级完成决策目标是你的职能

■建立高效执行团队是你的使命

第三章 形成融洽的工作团队气氛

1、成为榜样——领导者人格修养

n 建立和形成共同的理念

n 把理念与行动联系起来

n 高标准要求自己

2、结成利益共同体——达成心理契约

n 形成共命运的文化氛围

n 发现并营造共同目标

n 拓展你的沟通技巧

3、挑战现状——领导者的自我超越

n 改变习以为常的环境

n 激发他人的主动性

n 赋予挑战以意义

4、团结协作——领导者的工作作风

n 营造相互信任的环境

n 支持对立面互动

n 保持互动的连续性

5、激励人心——领导者的管理艺术

n 承认别人的贡献

n 培育团队精神

n 树立榜样

6、身体力行——领导艺术的主要方法

n 实事求是的方法

n 群众路线的方法

n 矛盾分析的方法

n 调查研究的方法

n 一般号召与个别指导相结合的方法

n 全局与局部相结合的方法

7、授权和控权——领导艺术的控制方法

 ¡合理分权

 ¡充分授权

 ¡有效控权

8、量才适用——领导者的用人艺术

9、学会决策——领导者的发展之道

n 领导决策的民主化

n 领导决策素质的培养

10、力服才服德服——领导艺术的境界

¡力服为下

¡才服为中

¡德服为上