**单元：营销三大要素
（一）营销与推销？
例：推销做的是“我爱你”；营销做的是“让你爱我”
（二）营销三要素：
Ø 产品—— 1、产品如何进行定位，销售的是产品还是客户的需求？
2、客户的刚性需求和软性需求是满足还是创造？
3、客户选择产品的三大条件之一如何进行高效满足？
4、产品类别定位以及各自使命
5、产品硬件包装和软件包装各自如何发挥优势与互补结合
Ø 客户—— 1、客户的分类和不同的需求方式
2、 如何实现客户的倍增？
3、 客户关心的问题是我们大的优势
4、让客户变为被动的方法？
Ø 成交率——1、对多销售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、 感性成交与理性成交
4、 客户成交客户？
第二单元：营销的标准化流程
Ø 营销前：1、营销前的自我准备与处理
2、有效客户收集的5种方法
3、客户信赖感的建立
4、有效客户拜访的12要求
Ø 营销中：1、客户拜访（电访）的佳时间
2、强势客户谈判的9大妙招
3、营销中聚焦问题的关键
4、客户谈判过程中优势位置转换
Ø 营销后：1、合同背后的超值体验
2、员工型客户培养的方法步骤
3、客户售后服务的几种超值的形式
4、营销技能提升的核心关键点
第三单元：目标实现与时间管理
（一）目标管理：
1、目标的分类
2、制定目标的原则
3、人生的100%目标
（二）时间管理
1、时间价值
2、计算时间价值
3、浪费时间分析
4、时间杀手的分类
5、价值观对时间管理的作用
6、时间管理方法（四个象限时间管理法、团队个人时间管理法、三三三时间管理法、行事历时间管理、执行清单）
第四单元：快速成单营销技巧
Ø 什么是客户的签单信号？
Ø怎样的表达可以促成快速签单？
Ø快速签单的12个技巧
① 直接成交法
② 假定促成交易的方法
③ 提供选择促交法
④ 唯一机会成交法
⑤ 让步成交法
⑥ 苏格拉底法
Ø ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理论
第五单元：难缠客户的处理及客户忠诚度培养
n 不同性格的客户销售
1、怎样对不同性格的客户销售产品？
2、黄金客户的五大特征？
3、难缠客户处理的方法技巧？
n 客户忠诚度培养
1、如何让你的客户成为你的“营销员”
2、如何让客户对你一辈子忠诚
第六单元：后续跟进辅导
**阶段：强化知识（2天1夜）——企业内部团队辅导培训；
第二阶段：监督检查（21天）——行动目标执行及监督检查，过程中随时根据企业情况进行重点支持；
让团队和员工真正懂得感恩和忠诚与自己的团队，愿意在21天后为团队贡献更大的价值，并始终不离不弃。
