1、 了解高绩效团队的特点 2、 了解团队成长5个阶段的建设要点 3、 把握高绩效团队文化建设与精神建设的关键 4、 掌握优秀团队领导的1个定位和4项技能 5、 掌握优秀团队成员职业化的基本素质与2项核心技能 6、 掌握团队信任与协作的基本技能 7、 掌握团队冲突解决的基本思路与方法

 

**项修炼：优秀团队的DNA

1、 团队的基本概念

ü  典型团队案例分析

ü  高绩效团队的要点

2、主要的团队类型

ü  集体队列型团队

ü  棒球型团队

ü  足球型团队

3、主要的团队成员

ü  献策者

ü  协调者

ü  挑战者

ü  沟通者

4、 团队文化基因

5、 团队精神

6、 团队有效性测试

第二项修炼：团队成长的快乐与烦恼

1、 案例演练——组织3 3联动

2、 团队发展阶段的2种观点

ü  5阶段理论

ü  间断平衡理论

3、 团队5个发展阶段的工作要点

ü  形成期的常见困惑及应对方案

ü  振荡期的常见困惑及应对方案

ü  规范期的常见困惑及应对方案

ü  绩效期的常见困惑及应对方案

ü  中止期的常见困惑及应对方案

4、 团队发展阶段自我诊断

第三项修炼：团队领导的技能与艺术

1、 团队领导的自身定位

ü  团队领导的真实含义

ü  团队领导影响力的来源

ü  四种领导风格特征及其优缺点

ü  选择领导方式的技巧

ü  促成组织三层联动

ü  做“全球型”的团队领导

2、 激励、辅导与培训的技能

ü  员工乐意留在公司的关键因素

ü  激励员工提高绩效的关键因素

ü  员工离职的关键因素

ü  正面回馈与修正性回馈

ü  表扬和批评的技术

ü  期望、成就和人际激励

ü  工作设计与激励

ü  实用的激励技巧

ü  团队成员日常辅导

ü  培训发展团队成员的技能

3、 团队目标与绩效管理

ü  设立目标的程序和步骤

ü  目标设定的SMART原则

ü  目标设定和分解

ü  目标制定的沟通技巧

ü  为什么需要绩效管理？

ü  S型曲线与团队绩效

ü  绩效指标设定

ü  绩效评估方法

ü  绩效结果的面谈技巧

ü  绩效结果的运用

4、 有效授权

ü  为什么要授权

ü  有效授权的常见问题与障碍

ü  有效授权的程序

ü  授权技巧

5、 团队创新管理

ü  创新团队与稳态团队的差别

ü  创新团队的“7C”特征

ü  创新团队具有的7个重要的价值

ü  创新团队领导的作用

ü  创新团队规模与结构的优化

ü  培养高效创新文化

ü  创新团队的知识管理

第四项修炼：团队成员职业化训练

1、 团队成员职业化的1个中心3个基本点

2、 有效的团队沟通

ü  有效沟通对管理者的价值

ü  有效沟通四特性

ü  沟通的机制及流程/过程

ü  沟通的种类和方法

ü  DISC人际风格沟通技巧

ü  沟通后的有效追踪

3、 有效的团队会议

ü  会议成败原因

ü  会议准备

ü  有效会议流程

ü  公众表达技巧

ü  会议的有效追踪

第五项要素：团队信任与协作

1、团队合作与信任

ü  团队合作的意义

ü  有效合作的前提

ü  信任的内涵

ü  建立信任的意义

ü  9种团队角色工具的使用

2、差异与共荣

ü  我们心中对待差异的习惯

ü  我们的思维定式

ü  我们的习惯对策

ü  相辅相成的效果

ü  建立我们团队的毛里求斯

3、团队协作解决问题

ü  解决问题的4个工具

ü  解决问题的6个步骤

4、 团队协作游戏

5、 团队冲突的解决

ü  团队冲突的2种类型

ü  认知性冲突的5种解决思路

ü  性格性冲突的解决方法

总结、问答与行动改善计划