中国现代环境下的管理者所面临的挑战
         学习组织行为的警惕
         改善质量和生产率
         改善团队(人际技能)的力量
         管理劳动力多元化
         有效解决授权盲点
         激发革新和变革
         处理应付“临时性”
         因应员工忠诚性减弱的问题
         改善道德行为
         组织行为的定义
         组织行为研究的目的
         组织行为研究的三个层次
         组织行为研究的程序
         影响个体行为的主要变项
         个体变项的传记特征
         文化差异属性与人格特质
         性别历程与人格特质
         成长历程与人格特质
         『人际对应』----价值观及态度的变化
         个体变项的能力
         个体变项的人格特质
         十六种人格特质类型
         个体变项的人格特质
         霍兰德的人格类型与职业适性
         性格属性与行为特质
         职业倾向与需要的性格特征n         
         姓名学看人格特征倾向
         个体变项的学习
         学习有效方法的实务应用
         改变态度 
         对工作不满意的反应
         影响知觉的因素
         个体变项的知觉
         五大变项对经理人的启示
         三需求理论
         X理论与Y理论
         行为的基本心理过程
         激励分类
         激励原则
         非正式奖励重要性及五大技巧
         奖励的重要性
         你怎样激励工人提高质量
         激励理论对经理人的启示
         需要与激励策略
         部属(员工)的需求
         员工需求不满的行为表现
         日本上班族选择职业重视什幺
         影响员工工作意愿重大因素
         员工需求不满的管理
         群体及群体分类
         人为什么会加入群体
         群体行为影响变项
         群体效率、效果的群体会议