课程目标
★本课程是集李广伟先生20多年心血的杰作,引入香港及国际店面管理与专业直销技巧,结合国内市场实例设计而成,融汇其对上千家企业培训所积累的经验精髓,为无数企业成功打造精英团队。
★本课程是以体验式动态教学为主导,培训过程融理论实践案例于一体,务求达到学以致用的真正目的,授课过程形式多样生动活泼和极具震撼性,透过互动实操演练让学员能即学即用,一经受训、终生受用,助您和您和企业再创销售业绩高峰
课程大纲
1、店面销售的意义与机能
2、店面的三个重点
3、十二种速效成交的方法
4、与顾客讲价的技巧和策略
5、顾客进来就不要让他空手出去
6、店面销售要改变的15种观念
7、掌握说服与操纵顾客心理的实战技巧
8、顾客的特殊购买心理
9、销售谋略经典与顾客需求“八字”
10、掌握销售沟通的技巧和原则
11、店面销售新的待客礼仪
12、营造销售话术的魅力与表现力
13、店面销售待客的重要用语
14、店面销售待客时的标准用语
15、店面销售的程序
16、提高待客效果的空间管理方法
17、店面销售待客要善用[理性空间]
18、店面销售待客要善用[感性空间]
19、顾客异议处理实战技巧与策略
20、站在什么台阶便卖什么价钱
21、以价值为核心销售策略
22、处理顾客投诉的技巧与程序
23、处理投诉八字要决
24、店面促销的出奇制胜方法