获得系统实用高效的销售管理工具和方法 避免终端销售管理误区和提高店长营运综合能力 掌握门店业绩提升的关键因素和运用技巧 提升店长陈列、销售、管理、积极心态的综合管理能力

**天：卖场陈列技巧培训（宿珊老师）

上午：卖场色彩规划（9：00-12：00）

1.认识色彩

2.色彩特性及对人心理、生理的影响

3.色彩的运用及搭配法则

4.卖场陈列的色彩规划

5.提升店铺商品关注率的色彩诱目性与识别性

6.卖场陈列中支配色秩序在陈列设计中的应用方法

7.渐变色秩序在陈列中的应用方法：彩虹色、冷暖、轻重、有彩色与无彩色

8.重复色秩序在陈列中的应用方法：

9.隔离色秩序（左右对称结构）在陈列中的应用方法：

10.人模色彩搭配规律（２组、３组、４组、５组．．．．．．）

11.侧挂间隔色彩陈列规律

12.橱窗、展台、人模、正挂、侧挂、叠装的色彩搭配方法

13.陈列的三易原则

14.色彩练习：模特、侧挂、叠装

下午：卖场陈列规划（14：00-17：00）

1.卖场陈列规划

2.卖场四大区域构成与规划

3.卖场的磁石设置规划

4.卖场的销售区域划分

5.卖场通道设计与规划 

6.卖场服务设施规划 

7.卖场灯光的运用技巧

8.美学法则在卖场陈列中的运用  

9.案例解析 

10.卖场布局  

11.人体工程学原理  

12.视觉流动规律 

13.顾客动线规律 

14.不同高度货架的陈列要求  

15.延长客流线的店内磁石设置 

16.卖场导购人员的站位技巧

17.提升进店率的陈列技法

18.提升试穿率的陈列技法

19.提升成交率、客单价的陈列技法

20.新品上市在卖场中的陈列技法

21.滞销商品在卖场中的陈列技法

22.推广期间的商品陈列技法

晚上：陈列实操PK（18：30-20：30）

橱窗、流水台、模特区、正挂、侧挂陈列技法实操练习

第二天：终端实战销售技巧（耿镔老师）

上午：视觉吸引入店，感觉决定购买（9：00-12：00）

1.绝对成交主控程序

2.终端销售行为的“首轮效应”

3.客户购买动力解码

4.NLP超级亲和力建立5步骤

5.倍增终端业绩的先跟后带法则

6.6大客户购买模式剖析与应对

7.8种商品介绍与解说技巧

下午：倍增业绩的终端12大销售秘籍（14：00-17：00）

1.试探式成交法

2.潜意识说服法

3.提示引导法

4.终极利益法

5.视觉销售法

6.价值转移法

7.同理心沟通法

8.卖点与买点法

9.热点攻略法

10.搭配附加推荐法

11.塑造商品核心价值法

12.假设成交组合拳

13.客户抱怨投诉6大心理

14.客户抱怨投诉处理5个步骤

15.客户抱怨投诉处理5大技巧

晚上：店长一分钟管理实务（18：30-20：30）

一分钟目标管理精髓与一分钟嘉许、迁善心理体验，实践“军队 家 学校”的成功店铺。

第三天：终端管理技巧与心态训练（耿镔老师）

上午：店长职业化管理篇（9：00-12：00）

1.剖析职业化店长应具备的特质和能力；

2.重塑店长管理理念，明确管理目标；

3.清晰店长的八大管理角色及实务；

4.掌握店铺管理的16个高效工具；

5.深入探讨店铺管理三不放过、三忌、三大危险信号；

6.分享店铺管理新理念，学会店铺目标管理；

7.迅速提升领导才能，步入职业化管理型店长，打造“军队 家 学校”的成功店铺；

下午：职业化店长心态篇（14：00-17：00）

**单元：输与赢

———店长核心素质之一：互助协作共赢的价值观

**特殊的现场游戏，震撼性地让学员体验到：人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐等等；

导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……

联系企业运作、产品销售过程中所遇到的问题，进行对话突破！

第二单元：生命脚步

———店长核心素质之二：人格、信念与感恩心

没有感恩文化的团队不会有铁的执行力，不会有高的忠诚度，不会有强的战斗力；

感恩心在很多企业管理中正在加速泯灭！！

本单元**经典的游戏体验，让受训者深刻醒悟：在我们生命中的每一步，都有他人的付出和帮助；在工作中的每一份成绩，都需要别人的协助，我们需要常怀感恩之心，感谢父母，感谢老师，感谢朋友，感谢同事，感谢上司，感谢老板，感谢自己……