◆根据对新生代员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解新生代员工的人格与行为特点。 ◆针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握新生代员工的共同心理、行为、职业特征。 ◆掌握对新生代员工的管理技巧，建立对新生代员工具有影响力新型领导特质，增加对新生代员工的有效管理与培养能力。

【课程大纲】

【上篇】认知篇

**讲：认知 — 走近新生代员工

1、新生代员工管理的误区

4、新生代员工的优点和缺点

3、新生代员工在工作中的5大危机

4、新生代员工的成长环境与心理特征形成因素剖析

5、新生代员工给管理者带来的10大挑战

【中篇】管理篇第二讲：立志 — 协助制定目标与生涯规划1、职业生涯规划的意义

※对新生代的意义

※对公司的意义

2、新生代员工的职业生涯规划

3、新生代员工提升自我的6大要素

第三讲：培育 — 做好新生代员工的“选育用留”

1、新入职新生代员工如何培训2、员工培育与教导的3种方式

3、新生代员工培育的10大策略

4、指导新生代员工时常犯的错误

5、优秀管理者的6个特质

6、留住新生代员工的6种策略

【下篇】激励篇第四讲：心态 — 完善新生代员工的良好心态 （仅2天课时讲）

1、关于员工态度的组成分析与管理对策

2、引导新生代员工改变心智模式

3、建立正确的6个工作心态

4、新生代员工行动中的心理学原理

第五讲：沟通 — 如何跟新生代员工沟通

1、加强沟通，把话说得洽到好处

※与新生代员工沟通的目的

※与新生代员工有效沟通的原则

2、与新生代员工沟通的P/A/C策略

※P--教导概念的沟通特征

※A--思考概念的沟通特征

※C--求知概念的沟通特征

3、管理者如何跟新生代员工沟通

※如何给新生代员工下达并让其接受命令

※如何批评与鼓励新生代员工

第六讲：激励 — 如何激励新生代员工 （仅2天课时讲）

1、新生代员工的激励系统

2、管理者容易犯错的6种激励方式

3、如何成为新生代员工认同的上司

4、决定新生代员工工作满意度的因素

5、新生代员工管理的成功关键