世界咖啡”实践案例

世界咖啡的实践（国际）

世界咖啡的实践（中国）

世界咖啡的实践（周希奇主持的项目）

世界咖啡的评价

走近“世界咖啡”

什么是世界咖啡

世界咖啡的原理

世界咖啡的7个准则

怎么“玩”世界咖啡

您需要“世界咖啡”

小测试：您是否需要“世界咖啡“

与世界咖啡式行动学习顾问合作

“世界咖啡”的定义

是建立学习型组织的基本方法，是团队协同共进的高效工具。

“世界咖啡”是学习型组织重要的交流工具，以一种“用对话解决问题、找到方案”的学习方式，在一种真诚互利和共同学习的精神下把人们齐聚一堂，**营造朋友聚会式的休闲氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。

“世界咖啡”是一个创造的过程，它引导协作对话、分享知识并创造行动的可能性，适用于各种大小的组织。它让“跨界“（Crossover）的人群有了一个集体对话与交流的平台，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。

许多组织运用“世界咖啡”进行组织沟通，用这种方式来帮助组织内部达成共识，带动同步对话、分享共同知识、甚至找到新的行动契机，从而激活企业的创造力，让人们能够用新的视角来看待问题，让人们进行深度汇谈，并产生更富于远见的洞察力。

“世界咖啡”的源起

创造集体智慧的汇谈方法

在1995年，2位“世界咖啡”的共同创造人在他们所著的《The World Café: Shaping Our Futures Through Conversations That Matter》一书中，首次提出了世界咖啡屋的可视化的具体过程。

该书作者为朱安妮塔．布朗(Juanita Brown, Ph.D.)与戴维．伊萨克(David Isaacs) ，他们均为国际组织学习学会（SOL）伙伴与成员，致力于为全球各类企业中不同人群所开展的世界咖啡式汇谈提供帮助和支持，以切实传播这种思想和行动理念。

世界咖啡的原理

一种深刻的生命系统模式

“世界咖啡“既是一种设计谈话的过程，也是一种深刻的生命系统模式：生活的网络-引起关注的问题-不同的想法-交叉授粉-智慧出现。

我们能否把这些关于生命运作方式的发现用于汇谈中，从而使参与的人们能够获取更多的集体智慧？

与普通会议中的辩论不同，世界咖啡汇谈目的更多是探索进而发现问题，而不是认知进而寻找答案；参与人的态度更多的是共同分享而不是分出胜负；参与人的行为更多的是聆听观点、发觉可能，而不是证实观点、保卫立场。

因此，世界咖啡式的深度汇谈，并不是去分析解剖事物，也不是去赢得争论，或者去交换意见，而是一种集体参与和分享。它使得人们跳出专业、文化、价值观、学习方式、情感智商等既定的思维路径，在与多元主体的连接中，迸发出新的思维。

世界咖啡的7个准则

1. 提出会议内容——明确交流目标和参加人数以及参加会议的地点。

2. 创造宜人的环境——提供一个热情的、安全的、人性化的环境。

3. 探究相关问题——特别注意对于参与者来说重要的问题。

4. 鼓励每个人的贡献——鼓励每个人有意义的参与并且有实在的期望。

5. 糅合、联系不同的观点——鼓励不同的观点并且探究不同观点的相互联系。

6. 一起聆听、洞察问题并加深对问题的理解——在所有参与者的观点和激情的共鸣中出现的团体观点内化。

7. 接受并分享共同的发现——将团体的共同智慧显性化。

怎么“玩”世界咖啡

“世界咖啡的特点是：

l 提出你的想法与经验

l 聆听其中的模式、观点及更深层次的问题

l 聆听与理解

l 尽情涂鸦画画

l 连接各种想法

世界咖啡模式所蕴含的大力量不仅在于参会人员的跨界，更在于“会议流程的跨界”。通常，参加会议的人员被分成若干个小组，先进行**轮会议，并形成讨论的共识。**轮会议结束后，每一桌只留一位“桌长”共享此前的会议精华，其他的人员轮换到别桌参与新的讨论，并将在上一桌获得的会议精华带入新的讨论中。

反复几次轮换之后，所有的小组集合在一起分享并探究出现的主题、领悟和学习结果，**图表或者其它方法将整个小组的共同智慧显示给每个人，这样他们都可以思考这个会议提出的问题。这种会议制度，将所有的参会人员结成互相链接的信息网，每一次探讨都能键入新的链接，从而有效地激发起集体的智慧，带来新的认识。