销售技巧通用课程-诺达名师

销售技巧通用课程

吴宏晖 / 服务管理体系讲师

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常驻地：北京

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课程目标

销售主要靠信息对客户的表达，让客户感受到产品的价值所在。必须要根据客户的理解和喜好，调整自己的对策和呈现方法。

课程大纲

　　**讲：符合市场定位的产品展示
　　1、成功产品的4P市场定位与展示策略
　　2、根据不同的市场采用不同展示方法
　　第二讲：符合客户需求的产品展示
　　需求层次新解与客户需求产生
　　从客户购买动机到购买行为
　　展示要让客户感觉到产品价值
　　第三讲：找到用户需求的展示方法
　　1、让客户自己说出对产品的真实需求
　　2、将潜在需求转化为明显需求的SPIN技术
　　3、学员演练：让客户意识到自己真实需求的情景展示
　　第四讲：吸引客户的产品展示
　　1、产品展示的一般规律与呈现技巧
　　2、产品功能的FAB法介绍与话术练习
　　3、针对竞争产品的客户展示话术
　　第五讲：面对客户异议的产品展示
　　1、听出客户没说出的话，掌控谈话主导权
　　2、将客户对产品不满转移到产品优势上来
　　3、案例分析：有效控制客户期望的产品展示技巧
　　第六讲：产品展示中的常见情景应对话术
　　1、对客户产品展示中的10个情景分析
　　好的开场白是成功的一半
　　如何称赞你的客户
　　激发客户对谈话的兴趣
　　用合适的方法给予客户需要的产品
　　因人制宜才能抓住客户
　　敢于向客户提出要求
　　永远不让客户说“不”
　　别让到手的定单飞掉
　　将冰展示给爱斯基摩人的对话
　　让你的老客户变得忠诚
　　2、学员研讨：产品展示种疑难情景的应对方案

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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