**单元 零售生意的成功经营之道----思维篇
1.中国服饰市场解析
2.自我定位：
理想中的老板
经营理念的创新
忧患意识的价值
学习提升的态度
3.成功经销商必备的三种能力
4.品牌是经销商成功的基本条件
5.老板应具备的心态
注意力=事实

6.终端为王（速度是本世纪企业经营的关键）
思路决定出路，行动决定财富
为什么20%的经销商却为品牌创造了80%的效益？
职业心态与领导力塑造
寻求个人突破，再造事业巅峰
品牌与经销商是共同价值的创造者！
品牌与经销商该如何实现共赢？
服务多元化呈现品牌实力与价值

7.经销商重塑市场定位
经销商到底是不是搬运工？
为什么日子越来越难过？
经销商反省自己的健康状态
经营理念
管理状态

8.厂家与经销商之间到底是什么关系
厂家从经销商身上得到什么？
经销商从厂家身上得到什么？

第二单元 零售生意的成功经营之道----经营篇
你知道如何挖掘店铺业绩提升空间吗？
店铺生意分析：
1、店铺赢利的首要因素——终端布局与店铺选址
如何淘到“金店”
开店的策略
营利性店铺选址技巧

2、如何提升营业额
如何增加每日销售额
营业额的危险信号
营业额增减的变化程度比较
为什么要防止营业额衰退
营业额成长三个注意点
增加营业额四步曲
**步：增量作战，继续订货
第二步：深度作战，扩大产品
第三步：面积作战，重新开拓
第四步：创造市场做作，多元化经营

3、零售生意成功的店铺促销
店铺的促销技巧
从整体零售角度规划促销
从不同地区差异化角度作促销
从店铺货品的实际角度看促销

4、零售生意成功的顾客管理
建立沟通感情
建立沟通方式
建立顾客档案
管理顾客关系
培养品牌忠诚
VIP管理系统的建立

5、零售生意成功的服务管理
什么是优质服务
服务的微格分析法
服务品质管理
提升顾客的长远价值

6、零售生意成功的形象管理
商品的展示、陈列管理
视觉商品规划(Visual Merchandising)的3要素

7、零售生意成功的信息管理
店铺资迅管理体系的建立
资讯手段-表单的管理
顾客购买信息收集
竞争对手信息收集
商品定位信息收集
店铺销售信息收集
服务水平信息收集

8、零售生意成功的团队管理
销售团队的管理
选拔人（选人）
提出要求（用人）
激励他（育人）
培养他（留人）