1、了解80后一代员工成长环境、个性特点、价值观 2、了解80后一代员工的心理特点 3、如何与80后一代进行沟通 4、如何培训、指导、激励80后一代员工 5、如何管理、留住80后员工

**篇 是什么影响人的行为？ 
1、人性
2、需求、欲望
3、价值观
4、环境
5、激励水平和程度 
第二篇 管理的进步人性假设
1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变
2、管理的“人性假设”；
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。 
第三篇 正确认识80、90后 
1、80 90后现像  
2、80和90成长的社会环境
第四篇 有效引领80和90后---成为柔性化管理者
1、员工的满意度和流失率和谁关系大
2、时代需要柔性化的管理
3、柔性化管理者的六大自我修炼
4、柔性管理的十大行事原则 
第五篇 有效引领后80和90后---日常管理
1、从单纯管事转变到既管事，又理人
2、建立参与型、互动型、亲情型的管理文化
3、从外控式管理过渡到内引式管理
4、建立公平感
5、关注员工的需求
6、对80和90后日常管理的基础技能 
第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式
2、如何提升沟通技巧 
3、如何营造良好的整体沟通氛围 
4、善用同理心沟通归顺人心
5、激励员工的技巧 
第七篇 如何建立威信 
1、尊重他人的节奏 
2、如何指导员工 
3、提高语言魅力是根本 
4、淡化等级观念 
5、引导8090后塑造自我目标 
6、做好压力管理 
7、即时奖励