引言：培训与教育的区别
一、认知篇：管理者的首要任务—目标管理
1、互动游戏：你能做的到吗？
2、案例：拉面师傅的烦恼
3、认知什么是管理和管理者
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测试：您是一个杰出的经理人吗？
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案例讨论：唐僧为何什么是项目经理
4、管理者的首要任务——目标管理
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互动游戏：目标是如何达成的
5、目标管理与企业经营
二、理念篇：树立正确的目标管理理念
1、什么是目标和目标管理
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视频案例：李云龙的目标管理
2、目标与任务、目的和标准的区别
3、目标管理的基本原理
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系统原理
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控制原理（自我控制）
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激励原理
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参与原理
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游戏：分苹果
4、目标管理与绩效考核的关系
5、目标的两种形式
6、练习：学会制定两种目标
7、目标管理的六大特征
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上司和下属共同参与制定
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下一级的目标必须与高层一致
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设定的目标必须是符合SMART原则
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关注结果
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及时的反馈和辅导
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以事先设定的目标评价绩效
8、目标管理与PDCA循环
9、“四材管理法”与目标管理
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哈佛商业案例讨论
三、实践篇：目标的制定、分解与达成
（一）目标的制定
1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3、目标制定的关键：双向沟通
4、如何应对员工的低目标
6、制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标
7、企业在制定目标中常见问题解析
8、目标要可视化
9、目标可视化的注意事项
练习：制定公司和部门的目标
（二）目标的分解
1、目标分解流程
2、目标分解的步骤
3、目标分解过程中的注意事项
4、实战案例研讨：
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年度目标
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全力以赴
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过于苛刻
（三）目标实施与达成
1、目标实施的八大步骤
2、计划的拟定
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计划拟定的来源
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计划拟定的方法
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管理工具：目标管理卡
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练习：拟定工作计划
4、目标实施中的员工辅导
n 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
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OJT辅导的技巧
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实战案例研讨
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辅导行动
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知易行难
6、目标管理中的过程控制
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目标管理中的过程控制方式
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目标管理中的节点控制
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管理工具:《日清表》
7、目标管理中的反馈
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反馈注意事项
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汉堡包原则
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BEST原则
(四）目标管理的总结、评价、奖惩与改进
1、 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
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自我总结
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团队总结
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团队间互评
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上级评价
2、有效召开总结会议
3、结果的运用：有效的目标奖惩
4、PDCA循环：制定目标改进计划
5、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
6、总结：怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制
