提升业绩、建立竞争力的出路
    影响企业业绩的四大因素
    影响销售行为的六大因素
    成功营销者的思维方式
    企业思维与企业人格
    成功企业领袖的巨人树
    观念-行为-习惯-成就

   “严重竞争时代”的营销核心理念
    企业收入的来源列表与突破点分析
    目前营销思路的误区
    从观念、策略、技巧三个层面谈营销
    观念层面谈营销——客户从我们手中买走的是什么？
    4R-基于4P、4C的2004年新营销思想
    策略层面谈营销——市场（顾客）细分
    对竞争者的六个层次理解—制定引导竞争者进入圈套的策略
    结合行业和企业特征的差异化分析与设计
    技巧层面谈营销——“挖坑埋人”—顾问式销售的精髓

    大客户营销与管理的策略与规划
    “严重竞争时代”的客户关系
    客户关系管理的本质—“严重竞争时代”超越竞争者的法宝
    客户管理理念层面的三个重要误区
    客户关系管理的内容
    客户关系管理成功的关键
    成功的客户关系管理模式