 由实际可行的操作方法，建立员工对企业的向心力，领导者可因此更快、有效的带领团队成长，促进高效能的组织成果，并且激发员工的责任心与创新力，为企业在当下提升的同时，厚植未来的发展实力。

 **章：得人心者得天下
 内在客户与外在客户的观察
 人类一生的追求
 企业内部的目标整合
 你的价值如何判断
 海底捞员工培训的特点
  案例分析与讨论
 第二章：提高执行力的方法
 如何制定目标
 共赢思维的运用
 可以问的五个问题和一个绝对不能问的问题
 倾听部属的话----比问还重要的一听.
 好的倾听方法----同步
 注意语速\音量\音调.
 持之以恒的内心教练
 **聚焦来落实执行力
  案例分析及讨论
 第三章：避免伤害情绪
 部属赢了,我们也赢,才是真赢.
 与员工打交道不要太“精明”
 激发部属的西点精神.
 五步曲:多谢、聆听、道歉、了解真相、解决问题。
 面对冲突必备的素质
  案例分析及讨论
 第四章：怎样才能留住部属的“心”
 他的人生你要参与多少?
 追求卓越如何从口号变为行为
 给部属提供选择的权利
 开会是留心的大好机会
 让部属看见自己的进步
 压力管理
 信任感的建立和管理
  案例分析及讨论