理解卓越团队领导者应有的角色定位与核心职能 掌握领导风格与应变艺术 掌握团队目标管理的技巧； 掌握360度沟通与冲突解决技能； 掌握团队激励技巧。

**单元：团队领导动机与行为

Ø 管理与领导的区别

Ø 领导力测评

Ø 领导角色认知与定位

Ø 针对不同部属不同领导风格

Ø 权变与情景领导力

Ø 管理与领导的区别

Ø 领导的系统思考法

Ø 团队领导者的角色转换

第二单元：领导风格与应变艺术

Ø 领导者的思想格局

Ø 领导者如何“谋”

Ø 领导者如何“断”

Ø 领导者的思考模式

Ø 针对团队不同成员转换领导风格

Ø 群体危机应变艺术

Ø 负面影响处理技巧

Ø 领导艺术团队关系5个要点

第三单元：领导团队提升执行效力

Ø 如何打造团队的灵魂

Ø 团队建设十步法

Ø 团队的整体效能

Ø 如何带领团队

Ø 团队合作艺术

Ø 三元工作计划执行法

第四单元：基于团队绩效目标的领导

Ø 领导必须为团队设定目标

Ø 工作目标的类型 

Ø 目标的SMART练习 

Ø 目标制定的步骤

Ø 分解目标现场演练DC-PDCA 

Ø 依据公司的KRA分解KPI

Ø 目标管理中的沟通

Ø 影响下属认可工作目标

Ø 领导员工绩效改进

第五单元：360度沟通与冲突解决技能

Ø 领导者在冲突解决和谈判中艺术

Ø 团队关系与冲突处理

Ø 关系处理技巧

Ø 沟通与领导力的匹配

Ø 支持性沟通技巧

Ø 360度反馈沟通汇报技巧

Ø 对上汇报沟通技巧

Ø 与下属沟通倾听技巧

Ø 平行沟通协调技巧

第六单元：团队激励技巧

Ø 鼓励和赞美

Ø 提供培训发展

Ø 公平的利益分配和考核

Ø 员工家属激励

Ø 非物资激励措施技巧

Ø 团队激励要用“心”